Massimo Dutti bir marka

16.05.2026 tarihinde saat 16.51 civarında Palladium AVM’deki Massimo Dutti mağazasında kasada ciddi bir aksaklık yaşadım. Kasada sadece bir personel vardı ve bu sebeple ödeme yapmak için yaklaşık 20 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Bu kadar bilinen ve yoğun bir markada kasada tek kişin...

Massimo Dutti gibi kalite ve şıklık vaat eden bir markaya büyük bir güven duyarak Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından tek seferde 10 adet t‑shirt satın aldık. Ancak bu kadar yüksek bütçeli bir alışverişin ve markaya duyduğumuz güvenin karşılığı maalesef tam bir fiyasko oldu. Ürünleri...

Geçtiğimiz günlerde Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından, kalitesine ve ismine güvenerek yuvarlak yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen t‑shirt aşırı şekilde esnedi, formunu tamamen kaybetti ve giyileme...

Massimo Dutti online mağazasından 25.01.2026 tarihinde 0904/215/401 referans numaralı Kaşmir hırkayı 30142901119 sipariş numarası ile 6.019 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün yüksek bedelli ve hassas yapıda bir Kaşmir hırka olmasına rağmen sadece birkaç kez, ofis ortamında ve son derece d...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti marka elbise ve pantolon satın aldım. Siparişim 15 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler hiç kullanılmadı, hâlâ kutusunda duruyor olmasına rağmen iade süreci bir gün geçtiği için iade talebim kabul edilmiyor. 1 Mayıs tarihinde iade işlemini başlatmak için ...

Massimo Dutti’den satın aldığım kot pantolon, ürün bakım talimatlarına uygun şekilde yalnızca kot pantolon programında, sıvı deterjan kullanılarak yıkanmış ve ev ortamında doğal koşullarda kurutulmuştur. Buna rağmen ürünün özellikle bacak bölümleri, arka cep çevresi ve çeşitli yüzey alanlarında foto...

+2

Massimo Dutti’den satın aldığım White Evening adlı parfümle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürün, Eau de parfüm olarak satılmasına ve 2.250 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen üzerimde beş dakika sonra bile hiçbir şekilde kokusu kalmıyor. Beklentim, en azından bir EDP par...

12 Nisan tarihinde Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden 2 adet t-shirt ve 1 adet keten etek için sipariş verdim. 14 Nisan’da siparişim kargolandı olarak göründü ancak bu tarihten sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaş...

08.04.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazanızdan 30109398772 numaralı siparişimle satın aldığım, bedeli 6.550 TL olan ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ancak web siteniz üzerinden iade talebi oluştururken “İade etmek istediğin ürünü ve sebebini seç” bölümünde herhangi bir buton görünmüyor, yaln...

Yaklaşık 5–6 sene önce Massimo Dutti’den aldığım kuzu derisi ceketi çok az giymeme rağmen, ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 sene sonra yakasında ciddi bir problem oluştu. Ceketin yakasındaki deri yapış yapış hale geldi ve adeta eridi. Bu kadar az kullanılan ve bu segmentteki bir markadan alınan bir ü...

24 Mart’ta verdiğim 30146082975 numaralı Massimo Dutti siparişim sistemde 26 Mart’ta kargoya verilmiş görünüyor. İlk teslim tarihi 27 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte dört farklı günde dört kez müşteri hizmetleriyle görüş...

Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numaralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old...

Ocak 2026’da Massimo Dutti’den 3.950 TL ödeyerek satın aldığım, etiketinde Ref. 5614/593 olarak geçen yün karışımlı triko, yarım balıkçı yaka kazak yalnızca 2–3 kez giyilmiş olmasına ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Bu durumun bu fiyat aralığındaki bir ürün...

Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken...

21.12.2025 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 0106323480903 referanslı bir kazak satın aldım ve ürün için 4.550,00 TL ödedim. Kazağı, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde çamaşır makinesinin kısa devirde yıkama programında yıkamasına rağmen, ilk yıkamada neredeyse yarısı boyutuna gelecek ka...

15.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Emaar AVM mağazasından 2026 sezonu gri, çoban düğmeli bir kaban satın aldım. Sezon ürünü olmasına ve yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kaban aşırı derecede tüylendi, önemli bir aksesuarı olan düğmesi koptu, kısa sürede formunu kaybedip yıllardır giyilmiş gibi eski...

Massimo Dutti’den online olarak yaptığım iki ayrı siparişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade numaralarım 16887530 ve 16837400 olup, toplam 11.350 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünleri Cargox firması ile gönderdim; iadelerden birini 24 Şubat’ta, diğerini 26 Şubat’ta teslim etmeme ra...

Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım ...

20.02.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden Dikişli Burun Detaylı Deri Ayakkabı, Siyah (Referans: 2330/650/800) siparişi verdim. Ürün 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açıp ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda karşılaştığım manzara gerçekten içler acısıydı. Çiftl...

+5

13.01.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından bir ürün satın alarak 69 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 2.419 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesinde, tahmini teslim tarihi belirtilmeyen siparişlerde teslim süresinin en geç 30 gün olduğu yazmasına rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürü...

02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasından 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir ...

17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. 6.019,00 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde bir gün boyunca provizyonda bekledi ve ardından firma tarafından ödeme alınmasına rağmen “ödeme alınamadı” gerekçesiyle siparişim iptal edi...

10.05.2025 tarihinde Massimo Dutti internet mağazasından 30083047090 numaralı siparişle, 5251/686/802 referanslı, L beden melanj keten karışımlı midi eteği 5.550,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz sezonunda almıştım, havalar serinlemeye başladığında giymeye başladım. Eteği toplamda dört kez kulla...

03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir deri çizme satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve birinde ayak kısmındaki tabanlığın olmadığını fark ettim. Ayrıca çizmenin bacaklara denk gelen iç kısmındaki dikişler tüm çorapları kaçırıyor, taytların da zarar görüp tiftiklenmesin...