Massimo Dutti müşteri hizmetleri whatsapp

30109206813 no’lu siparişimizin teslimatı hala yapılmadı. Ürün 3 gündür depoda bekletilmekte. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar veriyor. Siparişin depodan çıkarılıp transfer için kargoya verilmesini rica ediyoruz. Paketin bugün elimizde olması gerekiyordu.

Massimo Dutti'den yakın zamanda satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorunu ve destek talebimi paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünle ilgili sorun yaşadım ve ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda lehime karar verildi, ürünün yerine yeni bir ürün alabileceğim söylend...

300*****788 numaralı Massimo Dutti siparişim 1 Ağustosta teslim edilmesi gerekirken hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ile durumu bildirdim fakat çözüm üretilmedi. Bu sorumsuzluğun telafi edilmesini ve kargomun teslim edilmesini istiyorum. Lütfen kargomu ulaştırır mısınız?

2 nisanda Sipariş Ettiğim Ceket 22 gündür tarafıma teslim edilememektedir. Ücreti Ödenmiştir. Artık iade sürecini istiyorum fakat WhatsApp müşteri hizmetlerinden talebim reddedilmektedir. Lütfen Yardım Edin. Ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi iadesi de sağlanmıyor. Paramı geri istiyorum.

03/04/2024 tarihinde Massimo Dutti online alışveriş yaptım. Ürün uygulama üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma kargo getirilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden şablon cevaplar veriyor. Konu inceleniyor en kısa sürede size dönüş olunacaktır deniyor ancak herhangi bir geri dö...

Massimo Dutti yeni sezon ürünlerinden 6805/513/800 kodlu ürünü aldım. Üründe yaka ne etek ucunda dönme yaşadım. Fakat faturam olmadığını ürünü nasıl incelemeye vereceğimi sordum. Getirin bakalım dendi. Ürünü Karşıyaka Hilltown a 3 Mart 2024 de mağazaya teslim ettim. Bana müşteri hizmetlerinden veya ...

Massimo Dutti mağazasından online mağaza teslim siparişi verdim. Üç ayrı kargo ile mağazaya iletileceği söylendi. Akmerkez mağazasına üç kez gittim ama kargolardan üçüncüsü ortada yok, 'yolda' diyorlar sürekli, 15 gün oldu. 'Yok' diyorlar. Neyse, müşteri hizmetleri numarası 13'e kadar çalışıyor ve u...

Merhaba, ben l beden erkek kaban aldım, ama bugün kargodan kadın eteği çıktı. Bunu bildirmek için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde iletişim yok! Lütfen mağduriyetleri duyun! Bu kadar çok şikayet olduğunu bilseydim. Asla sipariş vermezdim. Yardım ...

3 Ocak'ta Massimo Dutti uygulamasından sipariş verdim. Mağaza teslimi olarak Cevahir şubesini seçtim. Meğer ana depodan mağazaya kargolanıyormuş ve ancak o şekilde alabiliyormuşum. 9 Ocak'ta teslim edildi olarak göründü ve mağazaya gittiğimde bana üç üründen birini teslim ettiler; diğerlerinin ise d...

13/12/2023 tarihinde teslim edilen 3 adet ürün siparişimin, 2 adetini 14/!2/2023 tarihinde Akasya AVM Mağazasına iade ettim. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ama iade olmayınca 29/12/2023 tarihinde mağaza yetkililerine yine gittim. Telefon ile bir müşteri hattı olmadığı gibi, WhatsApp h...

Sipariş numaram: 30093275651 İade numaram: 10152858 10.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş tarafıma 13.12.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünleri belirli nedenlerle iade etmek istedim ve teslim aldığım gün olan 13.12.2023 tarihinde Massimo Dutti internet mağazası üzerinden iade talebi oluşturd...

Massimo Dutti'den üç tane sipariş verdim ve çok uzun zamandır siparişlerimin gelmesini bekliyorum, bir tanesi hala teslimatta görünüyor. Diğerleri ise çok ilginç; akşam evimde otururken 'teslim edildi' bildirimi aldım. Ama akşamın dokuzunda birden bire 'teslim edildi' bildirimi yapılıyor, müşteri hi...

İlgili firmanın müşteri hizmetleri çok zayıf. Premium bir marka algısı sizi yanıltmasın. Uygulama üzerinden 30053413286 sipariş numaralı siparişim bugün teslim edildi gözüküyor. Ancak kesinlikle teslim edilmedi. Ne uygulama ne web sitesi üzerinden bir kargo takip numarası paylaşılmıyor. Yani kargonu...

Massimo Duttiden 23.11.2023 tarihinde yaptığım alışverişimin 27.11.2023-07.12.2023 tarihleri arasında iletileceği belirtildiği halde hala kargoya verilmiş bile görünmüyor. Ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri bile yok. WhatsApp üzerinden temsilci ile görüşmeye çalıştım. Cevap verme süreleri o kadar...

Massimo Dutti 23/11/2023 tarihinde online yaptığım alışveriş 27/11-07/12 tarihleri arasında kargo yapılacağı belirtilmiş, bilgilendirme maili yok, kargo gönderimi yok... WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu kadar iyi bir markanın bu şekilde sıkıntı yaşanılması hiç iyi olmadı gerçekten... Y...

28/11/2023 tarihinde online üzerinden sipariş verdim. Üç üründen biri teslim edildi. Diğer ikisi ile ilgili herhangi bir ilerleme yok ve online WhatsApp hattından da bilgi verilmiyor, acilen geri dönüş bekliyorum. Muhatap da bulamıyorum çünkü müşteri hizmetleri telefonu da gözükmüyor.

24 Kasım tarihinde Massimo Dutti online alışveriş yaptım. Ürün uygulama üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor; ancak tarafıma kargo getirilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden şablon cevaplar veriyor. Çok saçma bir durum söz konusu. Massimo Dutti'nin bu sorunu derhal düzeltmesini bekliyorum...

30088283209 numaralı siparişim teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak teslim almadım ve bu şikayeti iletecek hiçbir kanal bulunmuyor. Müşteri hizmetleri telefonu açılmıyor, mail adresi no-reply şeklinde dönüş yapıyor. WhatsApp hattı Ceva cevap vermiyor. Ben müşteri olarak şaşkınım, bu nasıl müşteri h...