Massimo Dutti müşteri hizmetleri whatsapp

Massimo Dutti online mağazadan 30.11.2025 tarihinde 30099353926 numaralı siparişimle birlikte birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini aynı koli içinde iade ettim. 06.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim iade kolilerimden birinde yer alan “yaka detaylı süet deri ceket” ürünüm için 17.95...

10.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim sipariş, bir günde Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 244120913414’tür. Kargo sistemde 12.12.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18.12.2025 itibarıyla, yani 6 gündür ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi...

27/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden online olarak verdiğim 30084721382 numaralı siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir gecikme bilgilendirmesi aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağ...

Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...

15 gün önce Antalya Terracity Massimo Dutti mağazasından bir kadın t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ön kısmında bir delik oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak olumsuz yanıt aldım ve değişim yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzer...

22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ...

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Massimo Dutti üzerinden alışveriş yapılmış. Bu işlemle ilgili olarak markanın çağrı merkezi numarasına WhatsApp üzerinden ulaştım. Ancak bana, alışverişe ait üyelik bilgileri olmadan herhangi bir bilgi verilemeyeceği ve sipariş iptali yapılamayacağı söylendi....

06 Ağustos’ta Massimo Dutti online mağazasından aldığım pantolonu, beden olmadığı için Marmara Forum şubesine götürerek iade ettim. Return no: 37677720 ve order no: 30087926042 ile işlemimi gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.350 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. İade işlemini tamamladığım gün tara...

Geçen yıl Massimo Dutti mağazasından haki renk keten gömlek aldım. Gömleğin her yerinde renk atmaları oldu. Sarardı. Mağazaya inceleme için götürdüm. Fiş istediler. Sistemde ki numaramla olduğunu fişi bir yıl boyunca saklayamayacağımı ilettim. Kendileri geçen yıl sistem olmadığını bundan kaynaklı bi...

Massimo Duttİ'ye internet üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş onaylandı, fakat mağaza teslimatı seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün hala mağazaya gelmedi. (12 gün). 14 Temmuz'DA ürün depomuzdan çıktı diye mail aldım bir hafta geçti. Depodan mağazaya gelemedi. Bu süreçte firmanın site...

Massimo Dutti Kanyon AVM mağazasından almış olduğum kazak, 1 gün giymemin ardından etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkama yapmama rağmen boydan çekme yaptı, kısacık kaldı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri numarası yok. WhatsApp üzerinden yapay zeka ile gör...

Vaktim olmadığı için internetten alışveriş yapıyorum. Sipariş verdiğim ürünün 2 tanesini yolda kaybettiklerinden ürünlerim gelmedi. Ayrıca iade ettiğim ürünlerimde tam 17 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri Hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz çok zor. Yaklaşık 20-25 dakika...

29.11.2024 tarihinde Massimo Dutti'den bir ayakkabı alma gafletinde bulundum. Aradan 10 gün geçti. Whatsapp üzerinden iade yapayım dedim ürün kargoda dediler, 10.12.2024 tarihine kadar teslim edilecek dediler, kargo ortada yok. 1 gün sonra kargo şirketi, Kargoist diye bir firma, beni aradı siparişin...

Massimo Dutti iade ücretini 3 haftadır ödemiyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bankaya kredi kartına iletildiği söylendi. İade edildiğine dair banka referans numarası talep ettiğimde ise bilgiyi paylaşamayız dedi. Whatsapp müşteri hizmetleri. Az önce tekrar sorduğumda ise size IBAN bilgisi sorulmu...

Massimo Dutti firmasını çok sevmeme rağmen çalıştığı kargo firmaları yüzünden mağdur oluyorum. Satın almış olduğum ürün teslim edildi deniyor, ancak ürün yok, teslimat yok. Kargo firmasına ulaşmak mümkün değil. Massimo müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden hizmet veriyor ve bir türlü yardım alamıyor...

30109206813 no’lu siparişimizin teslimatı hala yapılmadı. Ürün 3 gündür depoda bekletilmekte. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar veriyor. Siparişin depodan çıkarılıp transfer için kargoya verilmesini rica ediyoruz. Paketin bugün elimizde olması gerekiyordu.

Massimo Dutti'den yakın zamanda satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorunu ve destek talebimi paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünle ilgili sorun yaşadım ve ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda lehime karar verildi, ürünün yerine yeni bir ürün alabileceğim söylend...

300*****788 numaralı Massimo Dutti siparişim 1 Ağustosta teslim edilmesi gerekirken hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ile durumu bildirdim fakat çözüm üretilmedi. Bu sorumsuzluğun telafi edilmesini ve kargomun teslim edilmesini istiyorum. Lütfen kargomu ulaştırır mısınız?

2 nisanda Sipariş Ettiğim Ceket 22 gündür tarafıma teslim edilememektedir. Ücreti Ödenmiştir. Artık iade sürecini istiyorum fakat WhatsApp müşteri hizmetlerinden talebim reddedilmektedir. Lütfen Yardım Edin. Ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi iadesi de sağlanmıyor. Paramı geri istiyorum.

03/04/2024 tarihinde Massimo Dutti online alışveriş yaptım. Ürün uygulama üzerinde teslim edildi olarak gözüküyor ancak tarafıma kargo getirilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden şablon cevaplar veriyor. Konu inceleniyor en kısa sürede size dönüş olunacaktır deniyor ancak herhangi bir geri dö...