to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
6 Şubat 21:24383
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30140482769 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin işleme alındığı, kargo firmasıyla görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Sipariş için 29.850 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim bu tutarın tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
