to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Massimo’nun internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kumaşında beyazlıklar olduğunu, yani daha ilk anda göze batan bir defo bulunduğunu gördüm. Ürünü yasal süresi içinde iade/değişim için Zorlu AVM Massimo Dutti mağazasına ...
Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım ...
Mağazadan alınan hediye bir ürünün değişimini yapmak için mağazaya gittiğimde, değişim süresi yalnızca 4 gün geçtiği için işlem yapılamadı. Mağaza müdürü, müşteri hizmetleri sistemde onay verirse değişim yapabileceğini söyledi; ancak müşteri hizmetleri mağaza alışverişlerine müdahale edemediklerini...
Arkadaşımdan aldığım Massimo Dutti markalı hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim süresinin 30 gün olduğunu ve 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki arada geçen 10 gün zaten neredeyse bayram tatili ve arasıydı. Sistemin kendisini otomatik kapattığını, 2-3 ...
Yaklaşık bir ay önce iki adet erkek kazak satın aldık. 30 derecede, 30 dakika süren hassas programda bir veya iki kez yıkandıktan sonra kazaklardan biri hemen tüy dökmeye ve topaklanmaya başladı. Ürünü Kentpark mağazasından almıştık ve incelemeye gönderdik. Ancak, bize bu durumun olabileceği söylend...
Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Bu markaya yakışır bir hareket değil. Alt tarafı slip görüntümü alacağım bir ay olacak hala çözüm sıfır bu kadar zor olmamalı! İade ve değişim süresi geçecek geçince atarsınız sonra da değişim yapamıyoruz dersiniz. Pes doğrusu acil çözüm istiyorum
