to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti’den satın aldığım 6438/739/800 ürün kodlu, 19.000 TL bedelli kabanım, Cargox aracılığıyla gönderilmiş olma...sına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. 1 Kasım 2026 tarihinden bu yana ürünümü beklemekteyim. Kargo takip sisteminde ise 3 Kasım 2026 tarihinden itibaren sürekli “Kepez şub
13.10.2026 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 6.000 TL ödeyerek baklava desenli, yün ağırlıklı bir kazak satın aldım. ...Ürünün etiketinde 30°C’de elde yıkama ve yatay şekilde kurutma talimatı yazıyordu. Ben de talimatlara aynen uyarak ürünü elde yıkadım, sıkma işlemi yapmadım ve masa üzerine sererek
Massimo Dutti’den online olarak verdiğim 30164376449 numaralı siparişim, hediye olarak aldığım kişiye hâlâ ulaşmadı. Tes...limatın 7 Kasım tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla Ankara Çankaya’daki adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve hediye için planladığım tarih çoktan geçti.
4 Kasım 2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden 30164331455 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 5 Kasım...’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve sistemde 6 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ancak ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numara
Massimo Dutti’den İzmir online üzerinden 30.10.2026 tarihinde 30162568475 numaralı, toplamda yaklaşık 8.900 TL tutarında... parçalı bir sipariş verdim. Siparişin bir parçası teslim edildi, ancak diğer gönderi günlerdir sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir ka
08.11.2026 tarihinde İstanbul’da kullandığım Massimo Dutti üyelik hesabıma bilgim ve iznim dışında üçüncü bir kişi taraf...ından erişim sağlandığını ve hesabım üzerinden toplam 47.000 TL tutarında üç ayrı alışveriş gerçekleştirildiğini fark ettim. Söz konusu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir, bu
1 Kasım’da Massimo Dutti online mağazasından 30163987897 numaralı siparişi verdim. Sitede standart adrese teslimat süres...i 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında tahmini teslimat tarihi 7-9 Kasım aralığı olarak gösterildi ve buna rağmen siparişi onayladım. Bugün 6 Kasım Cuma akşa
İzmir İstinyePark Massimo Dutti mağazanızdan 26.10.2026 tarihinde s beden olarak satın aldığım ürün, 30.10.2026 tarihind...e Aydın’daki adresime kargoyla teslim edildiğinde yanlışlıkla XS beden gönderildiğini gördüm. Ben Aydın’da ikamet ediyorum ve ürünü zaten Aydın’daki adresime kargoyla teslim aldım.
Massimo Dutti internet sitesinden yaptığım 30121041126 sipariş numaralı alışverişimden 6 parça ürünü tek bir paket halin...de cargox kuryesine eksiksiz teslim ederek iade gönderdim. Kargo depoya ulaştıktan sonra 4 ürünün iadesi toplam 37.600 TL olarak kartıma yatırıldı, ancak toplam 10.000 TL tutarında
13 Ekim tarihinde Massimo Dutti’den 30124118608 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistem üzerinde kargoya teslim edi...lmiş ve teslimat süreci ilerliyor gibi görünmesine rağmen, kargo firmasında adım üzerine kayıtlı hiçbir gönderi bulunmuyor. Günlerdir Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle görüşerek
"Geri iade aldım"
3 Ekim 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından 30161464247 numaralı siparişimle 22.000 TL tutarında kahvere...ngi bir ceket satın aldım. 4 Ekim’de ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair net bir bilg
25.10.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti marka kahverengi deri kaban siparişi verdim. Sipariş nu...maram 10995524429 olup, toplam tutar 28.059,99 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim ancak sipariş hâlâ “hazırlanıyor” d
Massimo Dutti’nin online mağazasından 9.10.2026 tarihinde 30124122948 numaralı siparişle bir adet kemer satın aldım. Öde...mem alınmasına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo hareketi uzun süredir ilerlemiyor ve sistemde hâlâ kargo firmasındaymış gibi görünüyor. Bu süreçte Massimo
28.09.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30159877921 numaralı siparişimle toplam 7.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...riş esnasında teslimat tarihi 05.10.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünler tarafıma gecikmeli ulaştı. Ancak asıl sorunumu iade sürecinde yaşamaya başladım. İade işlemlerini pro
Yaklaşık 20 gün önce Massimo Dutti mağazasından mavi beyaz çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına ta...mamen uygun şekilde yıkadıktan sonra gömleğin üzerinde küçük ama net bir şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü defolu olduğu için mağazaya götürdüm ve
12 Ekim 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden 30124535932 numaralı siparişimle 5.000 TL tutarındaki bir... ürünü satın aldım. Siparişim 12 Ekim tarihinden bu yana sistemde “Gönderildi” statüsünde görünmekte olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmiş olmasına karşın ürün tarafıma hiçbir şeki
Massimo Dutti – Mükerrer Tahsilatın İade Edilmemesi hakkında şikayet 24 Ağustos 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağ...azasından gerçekleştirdiğim jean siparişi için kredi kartımdan 3.800 TL tahsil edilmesi gerekirken, aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplam 7.600 TL tahsilat yapılmıştır. Mükerrer t
13.10.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 2034/850/700 referans numaralı yumuşak süet deri bilekte b...ot siparişini verdim. 20.10.2026 tarihi itibarıyla sipariş numarası 30161782673 olan ürün hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Asıl mağduriyetimi ise müşteri hizmetl
Massimo Dutti’den 8.10.2026 tarihinde iki adet jean siparişi verdim. Sipariş numaram 30160983455. Günlerdir kargo Birgün...dekargo firmasının şubesinde bekletiliyor, bunun için ayrıca kargo firmasına da şikayet kaydı açtım ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Üsküdar’da ikamet etmeme rağmen ürünümün Arma
Massimo Dutti’nin online sitesinden bir parfüm satın aldım. Ürünü 17.09.2026 tarihinde teslim aldım, 21.09.2026 tarihind...e iade talebi oluşturarak ürünü kargoladım. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre ürün 25.09.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, Massimo Dutti’nin web sitesinde
5 Ekim 2026 tarihinde Massimo Dutti üzerinden 30161147881 numaralı, 11.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin ...13 Ekim Salı günü seçtiğim mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “In Warehouse” (depoda) aşamasında görünüyor ve sevkiyat sürecin
Massimo Dutti’nin web sitesinden sipariş numarası 30132420967 olan Tapered fit jean, ürün referansı 0035212170032 kodlu ...jean pantolonu satın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim, hiç yıkamadım, kurutmaya atmadım ve ütülemedim. Buna rağmen pantolonun fermuarı bozuldu ve cebinde yırtık/delinme oluştu. K
Massimo’nun online mağazasından 8’inde verdiğim 30124076678 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya verilmedi. Bugün ayın 14’ü olmasına rağmen herhangi bir ilerleme yok. Sipariş bedeli 7.740 TL kredi kartımdan çekildi, ödemem alındı ancak ürü
