Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35058445

Massimo Dutti Siparişimin Kaybolması Ve 3.750 TL İadesi Talebi

profile
Seda
Massimo Dutti
01 Şubat 22:55
261

05.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi online mağazasından verdiğim 30134778633 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; kolinin adres ve kişi etiketinin çıkmış olabileceğini söylemekle yetindiler ve şu anda kargonun nerede olduğu bilinmiyor.

Koli ortada yoksa, ki şu an için kaybolduğu açıkça ortadadır, 3.750 TL tutarındaki siparişimin bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Seda
Seda
11 Şubat 14:12

Bugün 11 Şubat 2016, cargox firmasından yetkili aradı. Kargonuz yolda görünüyor, işlemi hızlandıracağım dedi. Bugün 1 Ocak 2026'da verdiğim siparişin üstünden 1 ay 10 gün geçti. Ben bu saatten sonra teslimat falan istemiyorum dedim yetkiliye de. Yetkili bir de şaka gibi kargonun kaybolması bizimle ilgili değil dedi. Acaba kiminle ilgili!? Massimo Dutti müşteri temsilcisi ile görüştüm. Topu cargox firmasına atıyorlar. Cargox firması ile defalarca görüşmeme rağmen hala daha nir sonuç elde edemedim. Ne para iadem yapıldı, ne de ürün elime ulaştı. Her iki firmayı da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün 2 Haftadır Teslim Alınmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ahmet
Massimo Dutti
11 Ağustos 2025 11:46
1.061

24.07.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazası üzerinden aldığım kazak ürününü, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. İade işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ürünün sipariş numarası 30128455799’dur ve alış fiyatı yaklaşık 1.419 TL’dir. Kargoist firmasıyla gönderdiğ...

iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-6.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
iade-edilen-urun-2-haftadir-teslim-alinmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1 Destek

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: 16 Gündür Teslimat Bekliyorum

profile
Suat
Massimo Dutti
26 Ağustos 2025 23:05
786

10.08.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30127663779 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin teslimatı için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgili departmana iletildiği ve bana geri dönüş ya...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Online Siparişim Bir Ayı Aştı, Hâlâ Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yeliz
Massimo Dutti
16 Aralık 2025 11:38
421

18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı...

1 Destek
2
Ege sonuçtan memnun değil

Massimo Dutti Siparişimin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ege
Massimo Dutti
08 Ocak 19:16
475

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...

1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 4 Gün Geç Kaldı, İletişim Kanalları Çalışmıyor

profile
Burcu
Massimo Dutti
14 Ocak 16:46
601

Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat...

Video Şikayetler

Massimo Dutti İadeler Yapılmıyor. İletişim Yok! videonun kapak resmi

Massimo Dutti İadeler Yapılmıyor. İletişim Yok!

profile
Selma
Massimo Dutti Hatalı Ürünü Değişim Yapmadılar! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Hatalı Ürünü Değişim Yapmadılar!

profile
Ayşe
Massimo Dutti Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı!

profile
İlkay
Massimo Dutti Defolu Ürün Teslim Ediyorlar! videonun kapak resmi

Massimo Dutti Defolu Ürün Teslim Ediyorlar!

profile
Melis

Öne Çıkan Konular

Massimo Dutti iade Massimo Dutti mağazalar Massimo Dutti etiket Massimo Dutti kargo
Benzer Şikayet Yaz