to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Siparişimin Kaybolması Ve 3.750 TL İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi online mağazasından verdiğim 30134778633 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; kolinin adres ve kişi etiketinin çıkmış olabileceğini söylemekle yetindiler ve şu anda kargonun nerede olduğu bilinmiyor.
Koli ortada yoksa, ki şu an için kaybolduğu açıkça ortadadır, 3.750 TL tutarındaki siparişimin bedelinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 11 Şubat 2016, cargox firmasından yetkili aradı. Kargonuz yolda görünüyor, işlemi hızlandıracağım dedi. Bugün 1 Ocak 2026'da verdiğim siparişin üstünden 1 ay 10 gün geçti. Ben bu saatten sonra teslimat falan istemiyorum dedim yetkiliye de. Yetkili bir de şaka gibi kargonun kaybolması bizimle ilgili değil dedi. Acaba kiminle ilgili!? Massimo Dutti müşteri temsilcisi ile görüştüm. Topu cargox firmasına atıyorlar. Cargox firması ile defalarca görüşmeme rağmen hala daha nir sonuç elde edemedim. Ne para iadem yapıldı, ne de ürün elime ulaştı. Her iki firmayı da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
