to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 30141565349 numaralı siparişim için yaklaşık bir hafta önce e...vden iade talebi oluşturdum, ancak kargo firması evime gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “tekrar yönlendireceğiz” denilmesine karşın hiçbir y
Massimo Dutti online mağazasından aldığım bir ürünü hediye etmek için satın... aldım ancak ürün alarmı üzerinde şekilde gönderildiği için büyük mağduriye
Massimo Dutti’nin online web sitesi üzerinden 16.01.2026 tarihinde deri Chelsea bot (1116/650/700) siparişi verdim, stoğ...a girmesini uzun süre beklediğim bu ürün 20.01.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Massimo gibi kurumsal ve lüks giyim mar
Organik scarf Massimo kapüşonlu lacivert ürününü 3 Aralık’ta Instagram üzerinden sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla 1...500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1084843. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre boyunca firmayla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde
Massimo Dutti’den 17.01.2026 tarihinde verdiğim ve 30103598536 numaralı siparişime ait kargom, bir günde Kargo ile gönde...rildi. 20.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sitemize kurye hiç giriş yapmamış, güvenliğe sorduğumda da bö
30097389056 Massimo Dutti den 07 Ocak tarihinde bir çanta siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum ancak iadem de gerçekleştirilemedi. Ne ürün var ne de param iade edil
Massimo Dutti’den 17 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 30142076243 numaralı siparişime ait kazak, Cargox kargo firması üze...rinden gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne arama, ne kapı zili çalma, n
Massimo Dutti online alışveriş yaptım, ücreti ödendi, sipariş onaylandı; 3 gündür kargoya teslim edilmiyor, hiçbir şekil...de iletişime geçilmiyor. Her yerden siparişimle ilgili bilgi almaya çalıştım ancak dönüş alamıyorum. İletişim sıfır. Ürün gelecek mi, gelmeyecek mi belli değil. Daha önce hiç böyle
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat ...tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz
"İlgili firma tarafından sorun çözüldü, teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisine bir aylık bir uğraştan sonra ulaşıp, anlaşabildim. Teşekkürler, ürünü iade edebildim ve param iade edildi."
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım kaban için 09.01.2026 t...arihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün adresten alınmasını tercih ettiği
Massimo Dutti’den etek, gömlek ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak sürekli sorun yaşadığım C...argo X ile çalışılıyor. Salı günü teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın kargom hâlâ bana ulaşmadı ve teslimat sürekli erteleniyor. Aynı karg
"Problem giderildi. Ürün şikayet sonrası elime ulaştı. Teşekkürler"
Sipariş 10 gündür kargoda dağıtımda. Massimo duttiden aldığım ürünler elime... ulaşmadı. WhatsApp üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Sipariş no: 30137082969
05.01.2026 tarihinde saat 05:28 civarında Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden erkek triko hırka siparişi verdim. An...cak ürün bana hiç teslim edilmeden kargom sistem üzerinden iptal edildi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş bedeli olarak 3.819,00 TL ödedim. Daha sonra WhatsApp üzeri
1 Ocak tarihinde Touch EU Instagram web sitesinden üzerinden 63673 numaralı siparişim ile yaklaşık 1485 TL ödeyerek eşo...fman takımı satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresime istemiştim. Süre uzayınca firmaya durumu sorduğumda is
Massimo Dutti’den verdiğim iki ayrı kıyafet siparişim, Birgündekargo tarafından 6 Ocak ve 12 Ocak tarihlerinde teslim al...ınmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Batıkent olmasına rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçb
Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kadın jean ürünü iade etmek için firmanın internet sitesi üzerinden yönlen...dirildiğim Cargox firması ile 29 Aralık tarihinde adresten teslim alınmak üzere kayıt oluşturdum. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu süreçt
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. ...8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi
Touch. EU adlı Instagram sayfasından 3 Aralık’ta Massimo kapüşonlu gri m beden eşofman takımı siparişi verdim, 1500 TL ö...demeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ellerinde ürün olmadığı için teslimatın iki hafta sonra yapılacağını söylediler. 14 Ocak’ta kargom elime ulaştı ancak ürün görseldeki ve
Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kar...go ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat
22 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı sayfanın linkine tıklayarak 1104222 numaralı Massimo ta...kım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herh
Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şekl...inde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke
Massimo Dutti’nin internet sitesinden 6 Ocak tarihinde iki adet kazak satın aldım ve toplam 4.679 TL ödedim. Ürünlerin k...argolanmasını beklerken aradan zaman geçti, siparişimi sorguladığımda ise yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 10 günün sonunda bu kez firmada
