to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim Teslim Edilmedi
18.01 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir kazak ve bir triko t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 10888640807. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm. Buna rağmen yalnızca göndericiyle iletişime geçilemediği ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ücretini ödediğim ürünleri sorunsuz ve zamanında teslim almak istiyorum.
Siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmaması ve bana sadece “iptal edin” seçeneğinin sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gereksiz gecikme ve mağduriyet sebebiyle hesabıma özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
