to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir kazak ve bir triko t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 10888640807. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm. Buna rağmen yalnızca göndericiyle iletişime geçilemediği ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ücretini ödediğim ürünleri sorunsuz ve zamanında teslim almak istiyorum.
Siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmaması ve bana sadece “iptal edin” seçeneğinin sunulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gereksiz gecikme ve mağduriyet sebebiyle hesabıma özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Ekim'de Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından gömlek siparişi verdim (#10584086708). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve 13 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi, elime geçmesi gereke...
27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli...
28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den iki kazak siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer kazağım halen elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 30100467544’tür. Teslim edilmeyen ürünle ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adresimin firma tara...
Trendyol Massimo Dutti mağazasından bir elbise satın aldım. Ertesi gün kargoya verilecek bilgisine rağmen 1 haftayı geçti. Geçti hala kargoya verilmedi, ürün hazırlanıyor. Dediği için iptalimi de kabul etmiyor. Ürünümü de göndermiyorlar. Hiçbir bilgilendirme de yok. Mağduriyetimin bir an önce gideri...
Yorumlar