to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30160180015 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki 1563/7...50/629 referans kodlu ürün önce geç kargoya verildi, ardından da günlerdir elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleştirilmiyor.
07.09.2026 tarihinde abime hediye olarak Massimo Dutti üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ertesi gün, 08.09.2026 tarihind...e tarafıma siparişin kargo firması tarafından teslim edildiğine dair bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Birgündekargo üzerinden gönderilen siparişimin numarası 5433******24, M
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 24/08/2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler 29/08/2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Ertesi gün her iki ürünü de hiç kullanmadan, bana gönderildiği şekilde aynı kutuya koyarak evden teslim iade talebi oluşturdum ve paketi kargo firmasına t
Massimo Dutti Online üzerinden 23.08.2026 tarihinde toplam 17.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünleri iade ett...im. 18406029 iade kimlik numarasıyla sistemde iade talebim oluşturuldu, kabul edildi ve kargo süreci başlatıldı. 000286771639001 takip numaralı kargom 28.08.2026’dan itibaren hare
01.09.2026 tarihinde Massimo Dutti’den online olarak 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edilm...ek üzere görünmesine rağmen günlerdir kargo durumunda sadece “Dağıtımda” yazıyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaram 30121235944, teslimat adresim Sivas Merkez
02.08.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. 1,5 aya yakın süre geçmesine rağmen... siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, bu gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisini aldım. Sipariş numaram 30156870775. Yaklaşık bir haftadır
30.08.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından T-shirt, ceket ve blazer içeren bir sipariş verdim. Siparişim içi...n bana 30158469827 numaralı sipariş oluşturuldu. Kargo takip ekranında ürünlerimin hâlâ “yolda/dağıtımda” göründüğünü görüyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade, 29 Ağustos’ta evden kurye ile alındı ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “taşıma durumunda” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Uygulama üzerinden iade bölümüne girdiğimde de iade kaydımın hâlâ tamamlanma
"18.08.2026 tarihinden bu yana defalarca evden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir kargo görevlisi gelmedi, e-posta onayları alıyorum fakat iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden de destek alamadım ve marka ile iletişime geçemedim. Mağazaya giderek ürünleri iade ettim ve sorun çözüldü."
Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30155635095 numaralı siparişimdeki bir kutu kıyafeti iade etmek için 18.08.20...26 tarihinden bu yana defalarca “evden iade teslim alma” talebi oluşturmama rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Sistem her seferinde iadenin alınacağına dair e-posta gönderiyor fak
Massimo Dutti’den aldığım ürün için yaklaşık 3 haftadır iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak markanın kendi beyan ...ettiği “adrese kargo ile iade alma” hizmeti fiilen hiç işletilmiyor. Müşteriye adresten teslim alma hizmeti sunduklarını iddia etmelerine rağmen günlerdir oyalıyorlar, bu hakkı kul
Massimo Dutti’nin online mağazasından 01.08.2026 tarihinde verdiğim ve 04.08.2026 tarihinde teslim aldığım 30156377549 n...umaralı siparişimdeki 4 üründen 3’ünü 13.08.2026 tarihinde evden alım seçeneğiyle iade ettim. Ancak bu ürünlerden biri olan ve 7.000 TL ödediğim büzgülü asimetrik midi elbisenin ia
Massimo Dutti online sitesinden 14.08.2026 tarihinde verdiğim 30156826813 numaralı siparişim, adresime getirilmeden bana... farklı bir noktadan teslim almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeden sonra da ürünü teslim almamış gibi gösterilip, alınmadığı için iade edildiğine yönelik bir me
Massimo Dutti’nin online sitesinden 3 Ağustos ve 6 Ağustos’ta iki ayrı keten pilili wide fit pantolon siparişi verdim. İ...lk siparişim için sitede kargo durumuna baktığımda “kargo reddedildi” ifadesini gördüm, daha önce hiç karşılaşmadığım bu ifade yüzünden ürünümü kaçırmamak için aynı pantolondan tek
Massimo Dutti’den aldığım siyah, yüzde yüz yün blazer ceketi 5 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak iade sürecine soktum. ...6 Ağustos’ta kurye ürünü benden teslim aldı, 10 Ağustos’ta ise kargo takibine göre iade paketim firmaya teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma herh
Massimo Dutti’den ilk kez alışveriş yaptım. Kalitesine ve markasına güvendiğim için sevgilime yıl dönümümüzde vermek üze...re hediyemi buradan aldım ve özellikle şık olsun diye 140 TL ekstra ödeyerek hediye kutusu tercih ettim. Ancak elime ulaşan hediye kutusu köşeleri yırtılmış, yıpranmış ve kesinlikl
Massimo Dutti’nin online mağazasından 1.250 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sadec...e bir gün sonra, beğenmediğim ve kalitesini kötü bulduğum için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Bugün ise iade ürünüm bana tekrar gönderi
01.08.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30155194827 numaralı siparişim teslim edildi ancak sipar...işimde yer alan toplam 6 üründen sadece 2 tanesi ulaştı, 4 ürün eksik gönderildi. Üstelik kargo paketinde hasar vardı ve teslimat sırasında paketin yıpranmış olduğunu gördüm. Duru
Massimo Dutti online mağazasından 30117508006 sipariş numarası ile bir etek ve bir elbise satın aldım. Elbise dar olduğu... için 16.07.2026 tarihinde 449008639354 kargo takip numarası ile DHL kargo şirketi üzerinden ürünü iade ettim. İade 18.07.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildi. Yasal 14 günlük
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden ayın 4’ünde yaptığım alışverişte aldığım gömlek ve trençkotlardan bazılarını ia...de etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum ancak ekranda hangi kargo şirketinin hangi zaman aralığında ürünleri adresimden alacağına dair hiçbir bilgi gösterilmedi.
Massimo Dutti’den 29.07 tarihinde uygulama üzerinden 40 numara bir terlik siparişi verdim. Aynı adrese, aynı kargo firma...sıyla daha önce aynı terliğin 39 numarasını sipariş etmiş ve 25 Temmuz’da hiçbir sorun yaşamadan teslim almıştım. O siparişimin numarası 30155733777 idi. Yani aynı ürün, aynı kargo
Massimo Dutti’den 29.07 tarihinde uygulama üzerinden 40 numara bir terlik siparişi verdim. Aynı adrese, aynı kargo firma...sıyla daha önce aynı terliğin 39 numarasını sipariş vermiş ve 25’inde sorunsuz şekilde teslim almıştım. O siparişimin numarası da 30155733777’dir. Yani adresime daha önce aynı ürün
31.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için 30119012054 numaralı sipa...riş, 5433******04 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Siparişin bir gün içinde kargolanacağı söylendi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğü
Massimo Dutti’den 30118677588 ve 30117753596 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler için toplamda ciddi bir öde...me yaptım ancak biri yaklaşık üç haftadır kargoda kaybolmuş durumda, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünleri ne
10.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den “Saç Örgülü Polo Yaka Kazak” ve “Kontrast Şeritli Pamuk Karışımlı Polo” ürünlerin...i toplam 2.789 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş takip ekranında uzun süre “Kargoda” olarak görünen siparişim için kargo firmasını aradığımda, mağaza tarafından bir durdurma talebi
