Massimo Dutti iade

Massimo Dutti online sipariş verdim. Kargo ertesi gün yola çıktı. Gecikme olunca kontrol ettim. Kargo gelmiş beklemede görünüyordu. Ancak bugün kod vermediğim için iade sürecine girmiş. Şaşkınlıkla firmayı aradım. Sözde aranmışım fakat kod vermemişim. Arayan yok dediğimde çekmiyor yazılmış dendi. Ha...

Massimo Dutti Marmara Forum mağazasından aldığım tişörtleri talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, L beden tişörtler küçülüp giyilemeyecek duruma geldi. Ürünleri aldığım mağazaya götürüp sorunun çözülmesi için bıraktım, incelenip tarafıma 3-5 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bu sü...

30 Haziran tarihinde Massimo Dutti den online bir sipariş verdim. 13 gün olmasına rağmen hala yolda görünüyor. Herhangi bir mail adresine de ulaşamadım. Kargo takip no vs de alamadım. Elime ürün gelmediği için iade sürecini de başlatamıyorum. Çözüm istiyorum.

Massimo Dutti online satış mağazasından iki adet gömlek iki adet bluz aldım. Ürünleri elde yıkamama rağmen hepsi giyilemeyecek kadar ağzı burnu dağıldı. Bluzlar iki beden daha sarkıp büyüdü. Mağazaya mail atıp sorunu anlatmama rağmen ürünü görmeden yıkama elde olması lazım dediler. Oysaki ürünleri e...

Bakırköy Capacity mağazasından siyah deri parmak arası bir terlik aldım, sadece bir gün giydim ve simsiyah boya verdi. Bir gün sonra mağazaya götürdüm incelensin dediler, kabul ettim. İncelme sonucu ürünün hakiki deri olduğu ve boya verebileceği zamanla geçeceği sonucu geldi. Bu mantıkla satın aldığ...

Massimo Dutti mağazasından online olarak 07/01/2025 tarihinde bir jean aldım siparişim şu an geldi. Gelen kargoyla şok oldum. Bana alakası bile olmayan saçma sapan bir t-shirt göndermişler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum maalesef. Ürünün iadesi ve siparişimin düzeltilmesi için dönüş talep ediy...

30127***** numaralı siparişim, benim iradem dışında iade edilmiş olarak görünüyor ve depo çıkışı yapıldıktan sonra bu durum fark edildi. İade numarası: 3709****. Ürünün teslimatı için online asistan, "Gönderim Detayları düzenle Massimo Dutti mağazası E_MD_ESTA turquia mm Plaza Nispetiye Mah. Başlık ...

Massimo Dutti den on Line yaptığım alışveriş için iade istedim. İlk iade talebim sorun var denildi. İkincisi taşıma aşamasında yaz da halbuki ben de paket. Üçüncü den hiç ses yok. Bu arada müşteri ilişkileri diye bir yer yok konuşabileceğiniz. Bir kargo firması görünüyor. Orası da telefonları açmıyo...

Massimo Dutti adlı giyim markasından 4 adet t-shirt aldım. 20 gün boyunca elime geçmedi. Aradım en sonunda. "Kargoda problem oluşmuş, size ürünleri geri gönderelim" dediler. Tamam dedim. Bu sefer aldığım 4 t-shirtün 2'sinin parasını ödeyerek iki t-shirt göndermek istediler. Sinirlendim. Siparişi dep...

Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişim teslim edildiği halde mobil uygulamada hâlâ kargoda görünüyor. Bu nedenle iade kodu alamıyorum. WhatsApp hattındaki yapay zeka, sorumu anlamadı. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak 'Bu aramayı yapmaya yetkiniz yok' uyarısı alıyorum. S...

İstanbul Akmerkez şubenizden satın almış olduğum bir çift süet erkek ayakkabıyı toplamda yalnızca dört kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının tabanında ciddi çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünün üst yüzeyinde ve iç kısmında herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmamakta olup, bu durumun ü...

Hatalı ürünü değiştirdim yenisi gönderildi olarak görünüyor fakat 3 hafta geçmesine rağmen ne ulaşan ürün var ne de iletişim kurabileceğim bir kanal. Telefonları açan yok WhatsApp zaten şaka gibi. Destek e-posta adresleri bile yok. Ücret iadesi de yapılmıyor. Üründe gönderilmiyor. E-Devlet'ten de şi...

20.06.2025 tarihinde Massimo Dutti'den bir gömlek siparişi vermiştim. 1 haftadır kargo bekliyorum. Ankara'dayım ben fakat ürün 1 haftadır "Bir Günde Kargo" denilen adının hakkını vermeyen aksine adının tam tersini yapan bu kalitesiz firmanın İstanbul'daki genel deposunda gözüküyor hala elime ulaşmad...

25.06.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan massimodutti.com sitesi üzerinden 14.219 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Firma ile görüştüğümde, sipariş numarasını bilmediğim gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve suç duyurusunda bulunmamı söylediler. Konu ile ilgili olarak suçlular hak...

Yaklaşık bir ay oldu. Ürün ödenmesi alınmasına rağmen teslim edilmedi. 2 defa müşteri hiz. Aradım gene bir sonuç olmadı. İade yapmak istedim ( hala teslim edilmeyince) sistem ona da izin vermiyor. Ama kredi kartımdan ödenmesi alındı ödedim hala kargoda beklemede diyor. Massimo Dutti müşteri hizmetle...

Arkadaşımdan aldığım Massimo Dutti markalı hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim süresinin 30 gün olduğunu ve 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki arada geçen 10 gün zaten neredeyse bayram tatili ve arasıydı. Sistemin kendisini otomatik kapattığını, 2-3 ...

2 Haziran'da Trendyol massimo duttiden aldığım ceket ne gönderiliyor ne iptal ediliyor. Sürekli 3 iş günü içinde talebiniz değerlendirilecek, süreç devam ediyor deniyor. İnsanın aklıyla dalga geçmek bu. Kaç iş günü geçti. Bayram araya girdi. Bayram bahane edildi. Gönderilmiyorsa iptal edin. Diyorum ...

29.05.2025 de Massimo'nın kendi sitesinden sandalet aldım, aldığım gün içeresinde iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hala paramı Bankama yansıtmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm üretmedikleri halde bir de not alıp muhasebeye ileteceklerini söylüyorlar. Banka bende İade Ref...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Aynı ürünle ilgili olarak kendim iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri de iade talebi oluşturdu. Adresten iade seçeneği ile ne arayan ne de dönüş yapan oldu; iadeyi almak ile ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı. Chat kısmından iletişime geçtiğinizde de sonuç alamıyorsunuz. Ürünün alınm...

Kötü hizmet Massimo Dutti Massimo Dutti'den 04.05.2025 tarihinde alışveriş yapmıştım. Ardından vazgeçip gece siparişimi iptal ettim. 14 iş günü içinde hesabıma ücret iadesi yapılacağını söylediler fakat herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorunu finans b...

Massimo Dutti den 30 Nisan da aldığım ürün, bir günde kargo tarafından dağıtım dışı olduğu için teslim edilmedi. Hala bir günde kargo Massimo ya ürünü iade etmedi. Anlayamadığım husus Massimo g&Zara gibi firmaların böyle ciddiyetsiz firmalarla çalışması... Ürün kaybolmuş bile olabilir. Bu sürede. O ...

Bilgim olmadan para çekilmiştir. 0303 ile biten kredi kartımdan moka masimo dutti giyim İstanbul firmasından 20/05/2025 tarihinde 04:10:48 saatinde şüpheli işlem yapılmıştır. 47,149.00 TL harcama yapılmıştır. Banka ile görüşülmüş olup kart kapatılmıştır. Tutarın tarafıma ivedilikle iadesi yapılmasın...