to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti’den satın aldığım tişörtüm Birgündekargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca’da bulunan şube ü...zerinden 6 Haziran 2026 tarihinde teslimat görünmesi gerekirken, kargo takip ekranında gönderim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
26.05.2026 tarihinde Massimo Dutti üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişim aynı gün sistemde onaylandı, ardınd...an hiçbir gerekçe belirtilmeden “ödeme reddedildi” şeklinde göründü. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ödemenin aslında çekildiğini ve 3.950 TL tutarındaki harcamanın taksitlendi
Massimo Dutti’den aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim siparişim, Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. 24 Mayıs’...ta verdiğim ve 26 Mayıs Pazartesi günü elimde olması gereken 30111744938 numaralı siparişim İstanbul Eyüp adresine teslim edilecekti, ancak kargo dünden beri “dağıtımda” görünmesin
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim t-shirt, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü taraf...ıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 30149893781’dir. Ürünün teslim edilmesi gereken tarihten itibaren 5 gündür kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ürünün nerede o
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30147077029 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 1 jean, 2 bluz ve 1 babet bulun...uyor ve toplamda 13.700 TL ödeme yaptım. 18.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi görünüyor. O gün evde değildim, kargo görevlisi zile basmış, üst komşum kapıyı
16.05.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin internet sitesinden 30149425721 numa...ralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla değil, Halkbank hesap kartım
Massimo Dutti’nin mobil uygulaması üzerinden 07.05.2026 tarihinde 30149157905 numaralı siparişimle toplam 11 adet ürün s...atın aldım. Ürünlerden yalnızca 2 tanesinin bedeni olduğu için kalan 9 ürünü 11.05.2026 tarihinde Diyarbakır’dan DHL Kargo ile firmaya iade ettim. Firmanın kendi mobil uygulamasın
Massimo Dutti Bursa Korupark şubesinden 10 Ekim tarihinde yaklaşık 16.950 TL ödeyerek “deri dış giyim” olarak geçen bir ...deri ceket satın aldım. Ceketi toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen, yaka hariç her yeri un dökülmüş gibi matlaştı, pütürlü ve aşırı yıpranmış, eskimiş bir görünüme büründü. Y
20.04 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından verdiğim 30140422385 numaralı siparişi hiç teslim almamama rağmen ürü...n iade sürecine döndü, ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen 3.950 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her se
Massimo Dutti gibi kalite ve şıklık vaat eden bir markaya büyük bir güven duyarak Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti ...mağazasından tek seferde 10 adet t‑shirt satın aldık. Ancak bu kadar yüksek bütçeli bir alışverişin ve markaya duyduğumuz güvenin karşılığı maalesef tam bir fiyasko oldu. Ürünleri
"Massimo Dutti ek bir ücret talep etti ancak hizmeti yerine getiremedi. Yaşadığım gecikme ve hatalı teslimat nedeniyle mağdur oldum. İlgili iade işlemi için teşekkür eder, gelecekte daha dikkatli hizmet beklerim."
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde “ayn...ı gün teslimat” seçeneği için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, hiçbirind
Geçtiğimiz günlerde Bursa Sur Yapı AVM’deki Massimo Dutti mağazasından, kalitesine ve ismine güvenerek yuvarlak yaka bir... t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, üzerinde yazan yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen t‑shirt aşırı şekilde esnedi, formunu tamamen kaybetti ve giyileme
Akasya AVM/Massimo dutty markasından hırka aldık yaklaşık 20 gün geçtikten sonra yıkama talimatına göre yıkadığımız ürün...ün yaka kısmında dikiş açılmaları meydana geldi 21.04.2026 tarihinde mağazaya iadesini yaptım, incelemeye göndereceklerini ilettiler bir hafta on gün içinde arayacaklarını ifade ed
Massimo Dutti’den 5 Mayıs’ta verdiğim, 7 Mayıs’ta teslim edilen ve toplamda yaklaşık 20 bin TL tutarındaki, 4 üründen ol...uşan 30149035045 numaralı siparişim için iki gündür online iade sürecini başlatmaya çalışıyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. “İade başlat” adımına geldiğimde hangi
Massimo Dutti online mağazasından 25.01.2026 tarihinde 0904/215/401 referans numaralı Kaşmir hırkayı 30142901119 sipariş... numarası ile 6.019 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün yüksek bedelli ve hassas yapıda bir Kaşmir hırka olmasına rağmen sadece birkaç kez, ofis ortamında ve son derece d
"Eksik ürünüm için 6.950 TL iadesi talep ettim, 17 Nisan’da mağazaya bildirdim, müşteri temsilcileri 2 Mayıs’a kadar iade yapacağını söyledi ancak gerçekleşmedi. Sonunda e‑posta ile bilgilendirildim ve iade gerçekleştirildi."
Massimo Dutti’den 30146203077 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Nisan’da verdiğim online siparişi İstanbul A
Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30147816637 numaralı online siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Ürünleri 30 Nisan tarihinde kargo firması evimden alarak teslim aldı, ancak kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yok, herhangi bir takip numarası da verilmedi. Yakla
Trendyol üzerinden Massimo Dutti marka elbise ve pantolon satın aldım. Siparişim 15 Nisan tarihinde tarafıma teslim edil...di. Ürünler hiç kullanılmadı, hâlâ kutusunda duruyor olmasına rağmen iade süreci bir gün geçtiği için iade talebim kabul edilmiyor. 1 Mayıs tarihinde iade işlemini başlatmak için
Massimo Dutti Türkiye online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki adet kazağın bedeni büyük geldiği için birer ...beden küçüğüyle değişim yapmak ve öncelikle iade işlemini başlatmak istiyorum. Ancak web sitesinde siparişlerim kısmında iade seçeneği aktif görünmüyor ve bu nedenle işlem yapamıyo
Massimo Dutti’den satın aldığım kot pantolon, ürün bakım talimatlarına uygun şekilde yalnızca kot pantolon programında, ...sıvı deterjan kullanılarak yıkanmış ve ev ortamında doğal koşullarda kurutulmuştur. Buna rağmen ürünün özellikle bacak bölümleri, arka cep çevresi ve çeşitli yüzey alanlarında foto
28.04.2026 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim siparişte kargo için “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretledim ve bu hi...zmet için ekstra 199 TL ödedim. Buna rağmen ürünüm iki gündür tarafıma teslim edilmedi, bugün itibarıyla hâlâ bekliyorum. Sipariş numaram 30148616313 takip no 5432*************092
Massimo Dutti’den satın aldığım White Evening adlı parfümle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürün..., Eau de parfüm olarak satılmasına ve 2.250 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen üzerimde beş dakika sonra bile hiçbir şekilde kokusu kalmıyor. Beklentim, en azından bir EDP par
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 10.04 tarihinde verdiğim 17216729 numaralı siparişim için tarafıma e-posta ile teslim...at tarihi çarşamba olarak bildirildi, ancak ürün 17.04 tarihinde, yani belirtilen tarihten günler sonra teslim edildi. Buna ek olarak, teslim aldığım ürün sipariş ettiğim üründen
Massimo Dutti markasını ve ürünlerini çok seven, uzun süredir tercih eden bir müşterinizim. Ancak online alışveriş ve öz...ellikle kargo–teslimat sürecinde sürekli aynı sorunları yaşadığım için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum ve markaya olan güvenim sarsılıyor. 23/04/2026 tarihli, 30110396744 numa
