Massimo Dutti müşteri

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30099251234 numaralı siparişimle toplam 3.150,00 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı v...

27 Kasım’da Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30137144359 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada hâlâ "depoda" olarak g...

27/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden online olarak verdiğim 30084721382 numaralı siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir gecikme bilgilendirmesi aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağ...

Massimo Dutti’den 28.11 tarihinde verdiğim, içinde çeşitli giyim ürünleri ve ayakkabının bulunduğu 30136148561 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.12 olarak görünüyordu; ancak bu tarihin üzerinden de hayli zaman ge...

Massimo Dutti’den 30137352195 numaralı siparişim için verilen teslimat tarihi 12 Aralık olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ depoda hareketsiz görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sa...

27 Kasım’da Massimo Dutti online mağazasından “Yün karışımlı v yaka triko hırka” için 30137030731 numaralı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekil...

Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat...

27 Kasım’daki indirim döneminde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim için sistemde 12 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve sipariş durumuna baktığımda ürünlerin hâlâ “depoda” olarak göründüğünü fark ettim...

30098983848 numaralı siparişimle Massimo Dutti online mağazasından bir pantolon satın aldım ve banka kartımla 2.439 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 11 Kasım 2025 bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra...

Massimo Dutti’nin online mağazasından vermiş olduğum 30136597323 numaralı siparişimde yer alan üç ürünü iade için gönderdim. Aynı paket içinde bulunan ürünlerden ikisinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, erkek deri mont için 4 Aralık’tan bu yana hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Toplam 17.0...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30137349665 numaralı siparişle yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimin yarısı hâlâ depoda görünmekte ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzer...

Massimo Dutti’den online olarak verdiğim ve sipariş numarası 30098693200 olan siparişimi iade ettim. 2 Aralık 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem hesabıma yansımadı. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca gör...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin resmi internet sitesi üzerinden 30137183013 numaralı siparişimle 3.999,00 TL indirimli fiyattan bir çift ayakkabı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 09.12.2025 tarihinde ise ürünün temin edilemeyeceği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mail ...

Massimo Dutti’den 28 Kasım Black Friday indirimi kapsamında yün karışımlı uzun kaban (2896/374/401) satın aldım. Sipariş numaram 30... 33, teslimat noktasını özellikle Palladium Ataşehir AVM mağazası olarak seçtim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünüyordu. Bugün 12 Aralık o...

Massimo Dutti’den 30098855696 numaralı siparişimde yer alan kargolarımdan ilki için teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 12 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Diğer kargom için ise 10 Aralık teslim tarihi ve...

27 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum 30137043909 numaralı sipariş hala “depoda” olarak gözükmektedir. Massimo Dutti markası konu ile alakalı arama yapabileceğim bir telefon numarasına veya mail atabileceğim bir mail adresine sahip değil. Yurt dışı numarası var ve arama gerçekleştirilmiyor. Müşteri h...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 14.10.2025 tarihinde satın aldığım triko hırkada kısa süre içinde dikiş atması şeklinde bir kusur oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmadı ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu kusurun ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili o...

28 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden kasım kampanyası indiriminden bir kadın gömlek ve bir kadın t-shirt siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin numarası 30099201140 ve bugün 11 Aralık olmasına rağmen, yani 14 gündür beklememe rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. ...

Massimo’dan bir ürün satın aldım ve siparişim bir gün içinde kargoya verildi. Gönderim 244115193904 takip numarasıyla kargo firmasına teslim edildi. Kargo hareketlerinde 4 Aralık tarihinden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak 7 gündür ne gelen var ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi...

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30135298569 numaralı siparişi verdim. Ürünüm “yarın teslimat” seçeneğiyle görünmesine rağmen halen kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Marka için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından sadece WhatsApp yapay zeka asistanına ...

26.11.2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden “Distressed Yüzeyli Napa Deri Blazer” ürününü 9.021,75 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 30126246739 numaralı siparişim yaklaşık 15 gündür hâlâ “yolda” statüsünde ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Massimo Dutti müşte...

Massimo Dutti’den satın aldığımız erkek ayakkabısı, %100 inek derisi olarak belirtilmesi ve muadillerine göre daha yüksek fiyatlı olması sebebiyle tercih edilmişti. Ancak ürün, eşimin ayaklarında ciddi yara ve tahrişe neden olacak kadar sert bir yapıya sahipti. “Zamanla açılır” düşüncesiyle bir süre...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den 30137291961 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ürün sistemde “yolda” olarak gözüküyor ancak ortada takip edebileceğim bir gönderi bulunmuyor. Tah...