Teslim Edilmediği İddia Edilen Massimo Dutti Tişörtü İçin İade Talebi

Massimo Dutti’den satın aldığım tişörtüm Birgündekargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. İzmir Buca’da bulunan şube üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde teslimat görünmesi gerekirken, kargo takip ekranında gönderim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Siparişimin kargo takip numarası 5432******20 olup, bu sipariş için toplam 2.339 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim, adreste de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünüm bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim 2.339 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin de incelenerek, kargonun sistemde neden hatalı şekilde “teslim edildi” göründüğünün açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.