Massimo Dutti iade

19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü...

04.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 30102511424 numaralı siparişi verdim. Aynı gün ürün daha depolarından çıkmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.950,00 TL tutarındaki ödemenin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sa...

Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bi...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde toplam 5.319 TL tutarında, triko kazaklardan oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 30141929533’tür. İptalden bu yana iki gün geçmesine ra...

05.01.2026 tarihinde saat 05:28 civarında Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden erkek triko hırka siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden kargom sistem üzerinden iptal edildi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş bedeli olarak 3.819,00 TL ödedim. Daha sonra WhatsApp üzeri...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden satın aldığım kazağı, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde, makinede 30 derecede elde yıkama programında yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve küçüldü, giyilemeyecek hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası Massimo Dutti i...

Massimo Dutti’den online olarak satın aldığım kadın jean ürünü iade etmek için firmanın internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim Cargox firması ile 29 Aralık tarihinde adresten teslim alınmak üzere kayıt oluşturdum. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ adresten teslim alınmadı. Bu süreçt...

Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

Touch. EU adlı Instagram sayfasından 3 Aralık’ta Massimo kapüşonlu gri m beden eşofman takımı siparişi verdim, 1500 TL ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ellerinde ürün olmadığı için teslimatın iki hafta sonra yapılacağını söylediler. 14 Ocak’ta kargom elime ulaştı ancak ürün görseldeki ve ...

Massimo Dutti’den 9 Ocak’ta verdiğim ve 10 Ocak’ta kargoya teslim edilen 30102146296 numaralı siparişim, Cargox Asil Kargo ile gönderilmesine rağmen 4 gündür teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili güncel bilgi alabileceğim işlevsel bir iletişim kanalı bulunmuyor. Paylaşılan iletişim numarası hat...

22 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı sayfanın linkine tıklayarak 1104222 numaralı Massimo takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herh...

06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saat 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım. Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 30137074737 numaralı siparişim Emaar İstanbul mağazasına teslim edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme al...

Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. 02.02.2026 tarihinde “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, bugün 14.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bir ara “kargo kayboldu” şeklinde bilgi girilmiş, ardından tekrar hareke...

14.01.2026 tarihinde saat 10.25 sularında, bilgim ve onayım dışında, İş Bankası’na ait 6455 ile biten kartımdan İstanbul’da bulunan Mokka Massimo United Dut firması üzerinden 16.950 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve ben Malatya’da ikamet ...

03/01/2026 tarihinde Massimo Dutti üzerinden verdiğim ve onaylanan 30140733641 numaralı gömlek siparişim, tahmini teslimat tarihi olan 10/01/2026 geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişim için teslimat türü olarak standart teslimat seçilmiş ve toplam 1.319,00 TL ödeme yapılmıştır...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30140431161 numaralı pantolon siparişini verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 09.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve halen “yolda” görünüyor. Teslimat adresim Trabzon Ort...

Massimo Dutti’den 11 parça ürün satın aldım, bunların 8 tanesini iade etmek istiyorum. Evden teslim alınması için talep oluşturdum ancak 9 gündür hiçbir kargo görevlisi adrese gelmedi ve ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor. İade sürem 27 Ocak’ta dolacak ve süre yaklaşmasına rağmen hâlâ bir çöz...

8 Aralık tarihinde Touch İpek Bilal Nart adlı internet sitesinden Massimo altüst takım siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. 15 Aralık’tan bu yana siparişimin iptal edilmesini ve Ziraa...

Touché Massimo Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden lacivert kahverengi garnilli kapüşonlu eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturmama rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak defalarca Instagram DM ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ile...

Massimo Dutti'ye iade yapamıyorum Kargo kuryesi gelip almadı. Temsilciye ulaşamıyorum, iade süresinin yarısı geçti neredeyse. Yapay zeka sorunu çözemiyor. Mail atamıyorum, iznim yokmuş. Bu kadar zorlandığım iade olmamıştı. Bir daha alışveriş yapmam. Böyle bir firmaya yakışmadı.

30 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesinden 3.500 TL tutarında bir triko satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, banka iadesinin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştü...

Massimo Dutti’nin online mağazasından bir tekstil ürünü satın aldım. Kargo firması olarak Cargox Kargo ile gönderim yapıldı. Cumartesi günü ürün bana hiç gelmediği halde tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargo takibini kontrol ettiğimde Ataşehir kargo şubesine geri gönderildiğini gördüm. E...

+4