to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve Kargo Takip Sorunu
6 Mayıs 19:15304
Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30147816637 numaralı online siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri 30 Nisan tarihinde kargo firması evimden alarak teslim aldı, ancak kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yok, herhangi bir takip numarası da verilmedi.
Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki ödediğim ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Kargo şirketine de ulaşamıyorum, Massimo Dutti müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyor, canlı sohbet üzerinden de bir sonuç alamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de para iadem gerçekleşiyor.
İademin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma ücretin eksiksiz şekilde yatırılmasını ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
