Massimo Dutti iade

Organic Scarf’ın kendi internet sitesinden 3 Aralık tarihinde Massimo kapşonlu takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 1084991’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir hareket görünmüyor, ne hazırlık ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Defalarca ulaş...

Massimo Dutti’den Palladium Mağazası’ndan büzgülü uzun kollu bir t-shirt satın aldım. Ürünü 27.11.2025 tarihinde aldım ve ilk yıkamadan sonra tişörtün kol dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih etmiştim, ancak daha ilk yıkamada bu şekilde bo...

09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...

Massimo Dutti internet mağazasından aldığım pantolon ve ayakkabıyı iade ettim. İade talebim 2 gün içinde onaylandı, üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ancak 5.000 TL’lik ücretim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. İade onayı hâlâ sistemde görünüyor ve referans numarası 0001500571003-ı2025, Referans num...

Massimo Dutti’den 27.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden verdiğim 30137222329 numaralı siparişimde yer alan triko kazağım, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Sipariş sürecinde kargo ile ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile...

Massimo Dutti’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım 0352 model, 706 renk, 32 beden pantolonda ilk yıkamada tek taraflı renk açılması meydana geldi. Pantolonu 30 derecede, kısa süreli programda ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1...

9 Aralık tarihinde Massimo mobil uygulaması üzerinden bir adet Massimo kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 30136578717’dir. Ürünün en geç 14 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bu süre aşılmış olmasına rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri h...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 30096586800 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 3.700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim normalde kargo ile bana teslim edilecekti ancak sistemde ürünler “teslim edilmiş” görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ür...

Massimo Dutti’nin bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 29.950 TL çekim yaptığını fark ettim. İşlem 18.12.2025 günü saat 17:55’te gerçekleşmiş görünüyor. İşlemin açıklama kısmında neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir telefon numar...

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından lacivert renkli, yün karışımlı klasik kesim erkek palto satın aldım. Aradığım beden mağazada olmadığı için, bir danışman yardımıyla mağaza içindeki özel uygulama üzerinden 5180******12 numaralı sipariş oluşturuldu...

10.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’den verdiğim sipariş, bir günde Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargo takip numaram 244120913414’tür. Kargo sistemde 12.12.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 18.12.2025 itibarıyla, yani 6 gündür ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresi...

Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla...

13 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko...

Ben 24/10/2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyepark mağazanızdan bir adet siyah mont satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden bir ay geçmeden, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, boyun kısmında belirgin beyazlaşmalar oluşması nedeniyle ayıplı hale gelmiştir. İl dışında olmam sebebi ile ürün ile...

Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...

26.11.2025'de Massimo Dutti Türkiye online mağazasından Kasım indirimleri kapsamında 30136888483 numaralı siparişim ile toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde alındı. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimde yer alan 5 adet...

Massimo Dutti Bursa Korupark mağazasından 30.11.2025 tarihinde “Tüylü dokulu soluk efektli süet ceket” ürününü mağazada bedenim olmadığı için kredi kartımla 16.950 TL tutarında taksitli olarak ödedim ve adresime gönderilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 30137742701’dir. Aradan 3 hafta g...

15.10.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Akbatı AVM Massimo Dutti mağazasında yaptığım alışverişte, kasadaki kadın personelin yanlış ürün girişi ve sonrasında sergilediği saygısız tavırlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünleri alırken arkadaşıyla kendi arasında konuştuğu için kasada yanl...

Massimo Dutti’nin kampanya döneminde online mağazadan verdiğim sipariş, günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca uğraşarak ancak büyük güçlükle WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşme sonucunda, siparişimin taşıma sırasında yaşanan teknik bir a...

28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30099251234 numaralı siparişimle toplam 3.150,00 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine ve uygulamada belirtilen tahmini teslim tarihinin üzerinden çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı v...