Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ve Apartmanda Çalınan 13.700 TL’lik Siparişin Hızlı İadesi Gerekiyor

profile
20 Mayıs 20:01
46

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 30147077029 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 1 jean, 2 bluz ve 1 babet bulunuyor ve toplamda 13.700 TL ödeme yaptım. 18.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi görünüyor. O gün evde değildim, kargo görevlisi zile basmış, üst komşum kapıyı açmış ve kargoyu teslim almış. Kargo teslimatında bir sorun görünmüyor; ancak paket apartman içinde kayboldu ve büyük ihtimalle çalındı.

Bu durum üzerine firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Yaklaşık 3 gündür 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek konu kapatılıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme maili de almıyorum. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor, fakat ürünler fiilen elimde değil.

Evde olmadığım sırada teslim edilen ve apartmandan kaybolan/çalınan bu sipariş için, 13.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 11:16
1.064
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
06 Şubat 21:24
382

Massimo Dutti İade Sürecinde Kurye Gelmemesi Ve Yanıt Almama

profile
09 Şubat 14:49
682

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz