Massimo Dutti iade

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından verdiğim 10806037296 numaralı siparişimde iki adet kaban satın aldım fakat ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili 25 Aralık’ta destek talebi oluşturdum ve 5 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmasını bekledim. 30 Aralık’ta eksik olan kaba...

Bir günde Kargo ile Massimo’dan aldığım iki adet jean pantolon siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Aralık tarihinde bir günde Kargo’dan bana, paketimin sıvı akması sebebiyle hasar gördüğü ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği yönünde bir e‑posta ulaştı. Ancak paket ne bana teslim...

Touch EU dan ikili takım sipariş verdim. Ürün Massimo kapüşonlu garnili takım. Ürünü 1537,63 TL'ye aldım. Siparişi 4 Aralıkta vermeme rağmen ürün hala elime geçmedi. Mesaj atmama rağmen sürekli oyalıyorlar. Artık ürünün iadesini talep etmeme rağmen iademi de yılbaşından 14 gün sonra gerçekleştirecek...

Organic Scarfcom adlı firmadan Instagram üzerinden gördüğüm Massimo takım ürününü almak için sepetime ekledim. Satın almadan önce firmanın güvenilirliğini kontrol etmek amacıyla şikayetlere baktığımda, birçok kişinin ürünlerinin gelmediğini ya da iade sürecinde paralarının geri ödenmediğini yazdığın...

Organicscarf.com isimli siteden Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi Kuveyt Türk kartımla yaptım ve 1500 TL tahsil edildi. Sipariş sonrası sadece SMS ile bir kod gönderdiler; bunun dışında ne fatura linki ne de sipariş detaylarını görebileceğim bir sayfa açılmıyor. Gönderil...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 24.09.2025 tarihinde Cotton floral fabric jacket adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 30132166161. Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde hâlâ transit sürecinde olduğu görünüyor. Bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilg...

Touch adlı siteden Mossimi takım ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 60558. Siparişimi vermemin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramayı da de...

29 Kasım 2025 tarihinde Organicscarf internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve - 2 (40-42)” adlı ürünü, sipariş numarası 1079066 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile her görüştüğümde...

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 3627 ile biten kartımla 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında 16.950,00 TL tutarında, "Moka United / Massimo Dut" şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcamaya itiraz ettim ve işlemle ilgili ...

08 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından aynı anda 4 adet kazak satın aldım. Kazaklardan birini toplamda sadece 2–3 kez giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürün hiç yıkanmadı, yalnızca ofis ortamında kullanıldı. Ü...

Massimo Dutti’den internet üzerinden s beden yün bir kazak satın aldım. Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Fiyatı 2.650 TL olan bu kazağı havaların soğumasıyla birlikte yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü en son yıkamamın ardından kazağın üzerinde nokta nokta tüy topaklanmaları oluştu ve kısa sürede c...

Touch internet sitesinden 7 Aralık tarihinde Massimo takım siparişi verdim. Sipariş numaram 42420’dir. Siparişi oluştururken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sorduğumd...

Massimo Dutti Palladium Ataşehir AVM mağazasından bir pantolon satın aldım ve paça tadilatı için mağazaya bıraktım. Satın aldıktan üç gün sonra pantolonu teslim almaya gittiğimde, çalışanlar terzinin henüz gelmediğini, saat 2'de geleceğini söylediler. Saat 2'de tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ter...

Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Ürünüm 29 Aralık tarihinde bir günde Kargo ile gönderildi, ancak kargo firması hiçbir şekilde beni aramadan ve zile bile basmadan paketi kapının önüne bırakmış. Bu sorumsuzluk nedeniyle kargom kayboldu ve ürünü teslim alamadım. Konuy...

Touch internet sitesinden 5 Aralık’ta Massimo takım siparişi verdim. Sipariş numaram 3958. Sipariş aşamasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Yazdığımda yoğunluk bahanesiyle oyalandım. Daha sonra 25 Aralık’ta kargoya ver...

1 Aralık 2025 tarihinde www.organikscraf.com sitesi üzerinden 1080585 numaralı siparişimle 1.594 TL ödeyerek Massimo takım satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 19 Aralık’ta teslim edileceği ve ön sipariş olduğu özellikle belirtilerek o tarihe kadar elime ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay ...

Touch EU isimli Instagram sayfasından 01.12.2025 tarihinde “Massimo Kapüşonlu Garnili Eşofman Takım – Lacivert-Gri” siparişi verdim. 31591 numaralı bu siparişimin ödemesi yaklaşık 1.500 TL olarak kartımdan çekildi, ancak ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Satıcıya Instagram üzerinden yazdığımda ürünü...

9.11.2025 tarihinde Galataport şubenizden satın aldığım erkek hırkayı, üzerindeki talimata uygun şekilde bir kez 30 derecede makinede yıkadım ve ürün ciddi şekilde çekerek kullanılmaz hâle geldi. Ürünü daha sonra Galataport mağazasına götürüp kasadaki görevli arkadaşlarla görüştüm; ürünün elde yıkan...

Mall of İstanbul AVM'deki Massimo Dutti mağazasından 16.11.2025 tarihinde siyah bir kazak satın aldım. Ürünü henüz yıkamama rağmen yalnızca 3–5 gün içinde belirgin şekilde tüylenme ve pilaj sorunu oluştu. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alınacağı söylen...

11.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. 30138517545 numaralı siparişim, yaklaşık 3 hafta boyunca sistemde sürekli kargoda göründü ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hareket olmadı. Bunun üzerine bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün ...

Touch İ*** adlı Instagram hesabından Massimo kapüşonlu garnili gri takım siparişi verdim. 40–42 beden olarak seçtiğim bu ürün için 9 Aralık tarihinde 1485 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı ve kargoya bile verilmedi. Yetkili satıcıyla iletişime geçtiğ...

Massimo Dutti’den 25 Aralık tarihinde online olarak bir ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Aralık’ta tarafıma ürünün stokta olmadığı ve benden hiçbir ücret alınmayacağına dair bir e‑posta gönderildi. Ancak kart harcamalarımı kontrol ettiğimde, ürünün bedelinin yine de tahsil edildiğini gördüm. İlgili ...

15.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından etek siparişi verdim. Aynı alışverişe ait tek bir iade kodu olduğu için iki paketi tek pakette birleştirerek iade gönderdim. Ancak gönderdiğim ürünlerin ücreti tam olarak iade edilmedi ve tarafıma Massimo Dutti’den aldığım ürün yerine, farklı bi...