to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulamasından verdiğim 30140422385 numaralı siparişi hiç teslim almamama rağmen ürün iade sürecine döndü, ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen 3.950 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Ancak banka kartı kullandığım için, iade gerçekleştiği anda tutarın anında hesabıma yansıması gerekiyor. Buna rağmen hesabıma hiçbir ücret geçmedi. Bankamla da görüştüm, bekleyen ya da reddedilen herhangi bir iade görünmediği açıkça söylendi.
Massimo Dutti’nin sisteminde iadem gerçekten yapıldıysa dekont veya işlem detaylarının tarafıma iletilmesini, eğer herhangi bir hata varsa da 3.950 TL tutarındaki iade ücretimin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15.04 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden toplam 17.050 TL tutarında, üç taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Aldığım iki pantolonu da bedenlerinin olmaması nedeniyle iade ettim ve ürünleri 23.03 tarihinde geri gönderdim. İade için 30104402394 numaralı siparişim ve 17026773 iade kodum bu...
Massimo Dutti uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum ve ürünü 5 Şubat’ta DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 999151256856, sipariş numaram ise 30102483860. Kargo hareketlerinde 9 Şubat’ta merkeze ulaştığı ve teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden uz...
26.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 30133987591 olup, ürünler için toplam 21.400 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade ...
Yorumlar