Manuka iletişim

Manuka 41 Burda mağazasına alışveriş için geldiğimde ilk olarak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım, mağazaya girdiğimde kimse yüzüme bile bakmadı. Mağazada gezerken bir çalışanla soru sormak için iletişime geçmeye çalıştığımda da yüzüme bakılmadı, soruma yanıt verme zahmetinde bile bulunulmadı....

İlk defa Manuka'dan alışveriş yaptım. İade oluştururken sayfada iade oluştur butonu olmadığı için direkt kodla iade yapılıyormuş ve ben de bu şekilde yaptım ama gönderirken hata yapmışım içerisine ismimi yazmadığım için normalde sadece büyük global markalardan alışveriş yapıyordum Zara ya da Stradiv...

Manuka internet sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve daha sonra ürünleri iade ettim. 9 Mayıs tarihinde sitede iadem onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın bankama herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, site tarafından bankaya herhangi...

Manuka’dan kırmızı bir çanta siparişi verdim ve ödemeyi 19.05.2026 tarihinde saat 12:02’de annemin hesabı üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait sipariş numaram mt19053748869. Buna rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “Ödeme Bekleniyor” olarak görünüyor. Durumu ilettiğimde tarafıma, havale...

15.05.2026 tarihinde Manuka internet sitesinden pantolon alışverişi yaptım. Sipariş numaram MT15053733093’tür. Alışverişim sırasında ödeme altyapısı olarak kullanılan iyzico tarafından kart bilgilerimin iznim dışında kaydedildiğini fark ettim. İşlem esnasında “bu kartı anımsa” benzeri bir seçenek su...

Manuka Canpark İstanbul Ümraniye mağazasından tereyağı renginde, 38 beden volanlı Premium etek satın aldım. Fiyatı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1.400 TL civarındaydı. Eteği sadece bir kez giydim. İlk giydiğim gün hava yağmurluydu ve evimden arabaya yürürken ayakkabımdan eteğe yağmur suyu sıç...

Manuka’dan 22.03 tarihinde yaka detaylı antrasit Denim elbise satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde elbisenin üzerinde delik olduğunu fark ettim. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen, yaklaşık 2000 TL ödediğim bu ürün için firmanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya...

Manuka’dan siyah, yüksek bel, paçası çift dikişli pantolondan 2 adet satın aldım. Pantolonları çok az kullanmama rağmen ikisi de en az 1 beden genişledi. Aynı model olmasına rağmen kumaşları da birbirinden farklı; biri daha tok, diğeri daha yumuşak ve esnek bir kumaş. Yaşadığım aşırı bollaşma sorun...

Manuka’nın resmi internet sitesi üzerinden 1 adet kıyafet siparişi verdim. 949,92 TL tutarındaki ödemeyi 3 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yaparken havale açıklama kısmına adımı soyadımı “Ayşegül Sönmez” şeklinde yazdım. Sipariş numaram mt022053680...

Manuka’dan online olarak satın aldığım siyah çantayı 20 Mart tarihinde aldım ve ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan üzerindeki harflerden biri düştü. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kı...

Manuka’dan iki ürün satın aldım, bunlardan siyah kaban beden olarak bana büyük geldiği için iade etmek istedim. 11 Mart tarihinde kabanı Aras Kargo ile iade için gönderdim ancak kargo görevlisi bana herhangi bir kargo takip numarası vermedi. Daha sonra Manuka ile iletişime geçtiğimde benden kargo t...

Manuka firmasından giyim ürünü sipariş ettim. Siparişi oluştururken özellikle kendi adım olan a. T. Bilgilerini ve 5467*** numaralı telefonumu girdim. Ancak firma, daha önceki siparişlerimde kayıtlı olan ablam e. S.’in isim ve telefon bilgilerini kullanarak kargoyu teslim etmeye çalıştı. İsim ve adr...

05.11.2025 tarihinde Manuka’nın online sitesi üzerinden indirimli olarak kısa kaşe bir mont satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, henüz hiç yıkanmamışken kol astarı yırtıldı ve bu nedenle montu tadilat için Manuka’ya gönderdim. Tadilat yapılarak ürün tarafıma geri verildi. Ancak birkaç ay sonra bu ke...

27.02.2026 tarihinde Manuka markasına ait “İtalyan Kaşe Premium Kaban Gri” ürünümde yaşadığım ayıplı ürün sorunu nedeniyle Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ürünü 22.09.2025 tarihinde saat 10:13’te 2.662,39 TL bedelle satın almıştım. Kabanı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve y...

Manuka’nın online mağazasından 03.04.2026 tarihinde düz kapamalı kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü evde denerken 4 yaşındaki kızım kutuyu istemeden yırttı. Kabanın cebinde bariz bir dikiş hatası olduğunu ve ürünün beden olarak da bana uymadığını fark edince iade etmek istedim. İlk olarak firma ile ...

Manuka’dan Trendyol üzerinden hediye olarak gelen “Şerit detaylı çanta 01 siyah” model çantam 27.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünün bağcıkları eksik çıktı. Ürün hediye olduğu için hem benim için hem de hediye eden kişi için oldukça mahcup edici bir durum yaşadım. Önce Manuka müşteri hizm...

23.03.2026 tarihinde Manuka Ümraniye Alemdağ şubesinden 3.499 TL ödeyerek kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Ürünün kendi kemeri olmasına rağmen bana teslim edilen üründe kemer bulunmadığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğim anda mağaza ile iletişime geçtim ancak kemeri veremeyecekleri...

Manuka’dan internet üzerinden aldığım çantamı 19 Şubat tarihinde tadilata gönderdim ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürüne dair sipariş numaram MT12103148590’dır. Ürünü tadilata göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Manuka’dan almış olduğum bir gömleği iade etmek için 14 Mart’ta kargoya verip, firma tarafından bana verilen 1733844311334 müşteri numarası ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün iade olarak kendilerine ulaşmasına rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi yapılmadı. İlk başta bu müşteri numa...