Manuka’nın Siyah Çantada Harflerin Çabuk Düşmesi Ve Yedek Parça Sağlanamaması

Manuka’dan 2023 yılında siyah, 20 Nisan 2026 tarihinde de beyaz çanta satın aldım. Siyah çantanın üzerindeki harfler zamanla düştü. Beyaz çantayı tadilata göndermek için kendileriyle iletişime geçtiğimde, madem siyah çantanın tadilat süresi dolmuş, en azından siyah çanta için harf göndermelerini rica ettim.

Ancak harf gönderemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem harf gönderememeleri hem de bu kadar kısa sürede harflerin düşmesi ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer harf gönderemiyorsanız, bu harfler neden bu kadar çabuk düşüyor, bunun açıklamasını da alamadım.

Manuka’nın, özellikle siyah çanta için mağduriyetimi giderecek şekilde ya eksik harfleri temin etmesini ya da ürünle ilgili makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.