to read complaints and reviews, or file yours.Manuka İade Kodu Çelişkisi Nedeniyle İadem Gerçekleşmedi
Manuka web sitesinden 17.06.2026 tarihinde Jakarlı Müslin Kruvaze Bluz Kiremit ve Kemer Detaylı Kolsuz Elbise Lacivert ürünlerini satın aldım. 22.06.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram mt17063824914, iade tutarı ise 3.199,8 TL’dir.
Ürünler bana DHL ile gönderilmesine rağmen iade için sistemde Aras Kargo’ya ait bir iade kodu oluşturuldu. İki gün üst üste farklı zamanlarda Aras Kargo’ya gittim ancak her seferinde iade kodum sistemde görünmediği ve işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine Manuka ile iletişime geçtiğimde ise kendi taraflarında kodda hiçbir sorun olmadığı, işlemin yapılabileceği bilgisini verdiler. Bu nedenle markanın söylediği ile kargo firmasının sistemi birbirini tutmuyor ve ben bu çelişki yüzünden ürünleri iade edemiyorum.
Manuka ile anlaşmalı oldukları kargo firması arasındaki bu sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. İade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, iade ürünlerimin kargoya verilebilmesi için geçerli bir kod sağlanmasını veya alternatif bir yöntem sunulmasını ve 3.199,8 TL tutarındaki iademin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
