to read complaints and reviews, or file yours.
24 Mayıs’ta Pendik Zeruj AVM içindeki Manuka mağazasında alışveriş yaparken, almak istediğim trençkot ve gömleğin bel ke...merleri normalde ürüne dahil olmasına rağmen bana kemersiz şekilde satılmaya çalışıldı. Ben özellikle kemeri olup olmadığını sorduğumda, “var ama bakalım” denildi ve içeriden o ürü
16 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Zeruj içindeki Manuka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü giymek için açtığımda kol ...kısmında defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 31 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada ürünü gösterdiğimde mağaza müdürü K**** E***, ürünün det
4 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.15 civarında Manuka Pendik mağazasından kahverengi Premium bomber ceket satın aldım. Ürün... bana paketli şekilde teslim edildi, bu yüzden yeni ve sorunsuz olduğunu düşündüm. Eve gelip paketi açtığımda ceketin içinden inanılmaz derecede kötü, tütün benzeri ağır bir koku g
05.11.2025 tarihinde Manuka’nın online sitesi üzerinden indirimli olarak kısa kaşe bir mont satın aldım. Ürünü ilk kulla...nımımda, henüz hiç yıkanmamışken kol astarı yırtıldı ve bu nedenle montu tadilat için Manuka’ya gönderdim. Tadilat yapılarak ürün tarafıma geri verildi. Ancak birkaç ay sonra bu ke
18.03.2026 tarihinde Manuka’dan vermiş olduğum sipariş, Kargola firmasının kuryesi tarafından İstanbul Pendik’te tarafım...a teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kurye kargoyu merdivenlerden önüme resmen fırlattı. Bu davranış son derece saygısız, rahatsız edici ve insanlık dışıydı. Kuryenin bu tavr
"Sorunumun çözülmesinde bana yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
24 Ocak 2026 tarihinde Pendik Zeruj Mall Manuka mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürün, etiketinde defolu olarak be...lirtilmişti ancak üzerinde görünür bir defo yoktu, yalnızca kemeri yoktu satın alırken. Ürünü iade etmek istiyorum. Alırken tarafıma "iade yok" gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi
Manuka’nın Pendik Zeruj Mall AVM içindeki mağazasından dün bir kazak satın ...aldım. İstediğim renk mor olmasına rağmen poşete lacivert kazak koymuşlar,
İki yıl kadar önce İstanbul Pendik Zeruj AVM’deki Manuka mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda sadece 3 k...ez kullandım, buna rağmen çantanın üzerindeki “Manuka” yazısındaki “a” harfi düştü. Bu kadar az kullanılan bir üründe marka yazısının harfinin düşmesi, ürünün kalitesiyle kesinlikl
10 Nisan’da İstanbul Pendik Zeruj Manuka mağazasından kruvaze kesim trençkot satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giyip dol...aba astım. Geçtiğimiz günlerde tekrar giymek istediğimde, trençkotun tamamında ciddi bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım veya kuru temizlemeye vermedim; sadec
18 Ekim Cumartesi günü Manuka Pendik şubesinden “maxi pilise etek” satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 2.000 TL... olarak gerçekleştirdim. Eteği ilk kez giydiğimde üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ancak çalışanlar, “Sizin yırttığınızı bilemeyiz, ürün değişimi
Manuka markasından İstanbul Pendik Zeruj AVM mağazasından kapitone bağlamalı mont satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez gi...ydiğimde dikiş yerlerinde atma meydana geldi. Satın alma işlemime ait faturam mevcut. Yaşadığım sorun sonrası Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün suy
Manuka Pendik şubesinden 22/07 veya 23/07 tarihinde satın aldığım Kanvas kapaklı mini bej çantamı yalnızca 1-2 kez ve öz...enle kullanmama rağmen, çantanın dikişleri çok kısa sürede sökülmeye başladı. Ayrıca bej kısmında sararma oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta gibi kısa bir süre içinde bu tür
Manuka Pendik Mağazasından 15.07.2025 tarihinde yeşil bağlama detaylı gömlek aldım. Bugün (17.07.2025) tarihinde ürünü k...umaşından dolayı değiştirmek istedim. 'Olur, değişim yapabilirsiniz.' dediler. Yeni bir ürün seçtim; hatta ürünüm 1600 lirayken 1800 liralık bir ürün alıp kasaya gittim ve ürünü de
Pendik Zeruj AVM den Manuka'dan aldığım paketli ürün dikiş hatası çıktığı için iade ettim, incelemeye gönderilecek dendi.... Ama 20 gün oldu hala dönüş olmadı bu kadar zor mu inceleme gözle görülür dikiş hatası için. Herkes bu kadar bekliyor mu anlamadım.
Manuka Pendik Zeruj mağazasından 13 Şubat'ta saat 1 gibi almış olduğum ürünü 17.00'de iade etmek istedim. İade almadıkla...rını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayınca mağazada yazıyor, iade olmadığı şeklinde cevap aldım. E-devlet üzerinden TKMH talep oluşturdum. Tüketici olarak hakkım 30 gün. Mağaza
Bugün Pendik mağazasından 13 parça ürün aldım. Bunların 3 tanesi kısa kol body, 1 tanesi sıfır kol body, 2 tane oversize... elbise, 1 tane desenli elbise, 1 etek, 3 gömlek ve 2 pantolondu. 3 body'den biri hiç okutulmadı, fişte yok. Bir tanesi okutuldu, ürün yok. Diğer body fişte de var, üründe de var.
Pendik Zeruj AVM Manuka mağazasından yaka detaylı keten gömlek aldım. Turuncu renk, 1600 TL ödedim. Ürünü sadece bir ker...e giydim ve rengi soldu. Bu kadar para verip mağdur olmak çok üzücü. Ürünümü değiştirmelerini istiyorum ya da ücret iadesi yapılsın.
Zeruj Pendik manuka mağazasında yırtık ürünleri insanlara indirim diye satacak kadar saygısızsınız. Her tarafında belirg...in yırtıklar olan ürünleri bunları indirime soktuk gelin alın diyerek kendinizi akıllı markanızı küçük duruma sokuyorsunuz. Bu durumun peşini asla bırakmayacağım. Kimseye asla yırt
Ürün, 3. Ayın 30'unda alındı ve bedeni büyük oldu. Değişim veya iadesi mümkün müdür? Hediye olarak geldi ancak uymadı ve... değişim yapmak istiyorum. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum. Bu konuda bilgi verirseniz sevinirim. Ürün Pendik'teki manuka mağazasından alındı.
Manuka markasından İstanbul Pendik'teki şubeden bir adet kanvas büyük postacı çantası satın almıştım. Sadece iki veya üç... kez kullanmama rağmen çantanın rengi solmuş ve metal aksamı paslanmış, bu nedenle kullanılamaz duruma gelmiştir. Bir yıl gibi bir süre geçmesine rağmen mağazaya ve diğer iletişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100