Manuka Siparişim Görülmüyor Ve Ödeme Çekildi: Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

11 Temmuz Cumartesi günü Manuka’dan toplamda beş parça üründen oluşan, yaklaşık 7.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” şeklinde görünürken yaklaşık bir hafta sonra sistemde “sipariş görülmemektedir” ibaresiyle karşılaştım ve siparişim tamamen kayboldu.

Mt11073920960 numaralı siparişim için ne Manuka web sitesi üzerinden ne de WhatsApp iletişim hattı üzerinden herhangi bir bilgilendirme, iptal mesajı ya da geri ödeme sürecine dair bir açıklama almadım. Kredi kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürünlerim ne de iade sürecine dair bir bilgi var.

Ben bu siparişimdeki beş parça ürünün, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbeti ve yaşanan bu belirsizlik hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.