to read complaints and reviews, or file yours.Manuka markasından aldığım Manuka cepli retro çantanın üzerindeki marka yazısına ait taşların dökülmesi sebebiyle ürünü ...21 Temmuz tarihinde incelenmesi ve tadilatı için Ankara atg Gar şubesine teslim ettim. O gün tarafıma sürecin en fazla 21 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ankara’da geçici bir sü
"Teşekkürler"
Manuka’dan online olarak 28.08 tarihinde 2.999 TL ödeyerek fermuarlı 3’lü tesettür mayo takımı ve şapkası satın aldım. A...ncak bana hem kullanılmış hem de farklı bir ürün gönderildi. Markalı ve kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettiğim ürünün bu şekilde gelmesi ve parasını kesinlikle hak etmemesi beni
"Teşekkürler manuka"
Manuka'dan eylül ayının ilk haftasında bir haşema satın aldım. Siparişimde alt parça için l beden tercih etmeme rağmen b...ana m beden gönderildi. Üst parça doğru gelirken alt parça yanlış beden olduğu için ürünü kullanamadım. Sipariş numaram 1733844311334’tür. Yanlış gönderilen ürünü değişim için iki
Manuka’dan 6 Ağustos’ta online olarak keten bir pantolon sipariş ettim. Siparişim elime geçtiğinde ise keten pantolon ye...rine düz kesim farklı bir pantolon gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca yanlış gönderim nedeniyle yaklaşık 15 Ağustos civarında iade/değişim için geri gönderdim. Müşteri hi
Manuka’nın kendi internet sitesinden 18.08.2026 tarihinde “Kemerli Kısa Trençkot Haki” ürününü satın aldım ve ürün bugün... elime ulaştı. Ürün oldukça pahalı olmasına rağmen trençkot üzerinde iki adet düğmenin eksik olduğunu gördüm, yani ürün defolu gönderilmiş. Bu durumun bilerek kontrol edilmeden, b
Manuka markasına ait bir haşemayı 16.08.2026 tarihinde Konya Enntepe mağazasından 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü i...lk kez kullandım ve kesinlikle yıkamama rağmen renginde solmalar ve kumaşta belirgin bozulmalar oluştu. Üründeki bu rengi solma sorununu dün fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sür
Manuka’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım “Keten Geniş Parçalı Etek Acı Kahve 36” beden ürünümü iade ettim, anc...ak iade ücretim olan 2.699 TL hesabıma yatırılmadı. İade talebimi yaklaşık 11 Ağustos tarihinde oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo üzerinden, sistemde verilen iade koduyla gönderdim.
Manuka online sitesinden yaklaşık iki hafta önce aldığım tesettür mayoyu, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede ve... takım olarak yıkadım. Alt kısmı siyah, üst kısmı ise açık renk ve desenli olan takımda, yıkama sonrası alt parçadan yoğun şekilde boya aktı ve üst parçada yer yer belirgin boya le
"Teşekkürler"
"Süreç boyunca sunduğunuz hızlı çözüm ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkürler."
Manuka internet sitesinden 04.07.2026 tarihinde keten geniş bağlamalı acı kahve elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıkta...n sonra elbisenin dikiş yerlerinden birinde sökük ve yırtık olduğunu fark ettim. Arkadaşımın nikahında giymek üzere özellikle bu ürünü aldım ve nikah tarihi yarın olduğu için iade
"Teşekkürler"
Manuka firmasından 15.09.2025 tarihinde bir haşema takımı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda boyasının aktığını fark e...ttim ancak makinede yıkayınca geçeceğini düşünerek önemsemedim. Ürünü yıkadıktan sonra yaz sonu olduğu için kaldırdım ve bu yaz tekrar kullanmak üzere tatile getirdim. Ancak sorun
Manuka’dan 30.06 tarihinde satın aldığım Petite Mini Çanta Strawberry modelini ilk gönderimde defolu olarak teslim aldım.... Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak 21.07 tarihinde elime ulaşan değişim ürününde bu kez askı kısmında yırtık ve bariz hasar olduğunu gördüm. Aynı ürünün hem
Manuka online mağazadan aldığım eteği iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürün bed...eli olarak 999 TL ödemiştim ve sipariş numaram 38093298. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiği halde banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. İadenin üzerinden zaman geçinc
Manuka internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce siyah renkli keten bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giy...meme rağmen pantolonun üzerinde belirgin şekilde tiftiklenmeler oluştu ve kumaşta kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Manuka müşteri hizmetlerine il
Yaklaşık iki ay önce Manuka’nın online sitesi üzerinden toplam 2.067 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi Yapı K...redi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Elbiseyi 14 Mayıs’ta aldım, 19 Mayıs’ta iade ettim. Manuka tarafı 12 Haziran’da iade onayının oluştuğunu, iade işlemini Yapı Kr
Manuka internet sitesinden mt11033525906 numaralı siparişimle aldığım gömle...k ve pantolonu iade ettim ancak yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen 2.600 TL
Manuka’dan aldığım kıyafetleri iade etmek için ürünleri salı günü kargoya verdim. Toplam 9.119 TL tutarındaki alışverişi...min ücret iadesi için hâlâ bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadelere sırayla bakıldığını ve sürecin 10 güne kadar sürebileceğini söylediler. Bu kadar yüksek tuta
"Ürünüm içim geri dönüş sağlandı. Üründe değişim yapıldı. Teşekkürler Manuka"
Manuka Ankara şubesinden yaklaşık iki üç ay önce bir trençkot satın aldım. Ürünü hiç yıkamamama rağmen kısa süre içinde ...renginde solmalar başladı ve kumaşın görüntüsü bozuldu. Ayrıca trençkotun astarının iç kısmı da aşağı doğru sarkmaya ve toplanmaya başladı, bu nedenle ürün hem görüntü olarak hem d
Manuka’nın kendi internet sitesinden bugün havale ile üç parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde siparişim sabahtan beri “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve sabah 11’den bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte W
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
