Alarmı Çıkarılan Gömlek Yırtıldı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Manuka’nın kendi internet sitesinden “Müslin Balon Kol Kısa Bluz Ekru” ürünü satın aldım. Ürün elime üzerinde mağaza alarmı çıkarılmamış şekilde ulaştı. Bunun üzerine Manuka ile iletişime geçtiğimde ürünü ya kendilerine göndermemi ya da herhangi bir mağazada alarmı çıkarttırmamı söylediler. Ürün değişimlerinde kargo ücreti aldıklarını bildiğim için, ekstra kargo ücreti ödememek adına alarmı bir mağazada çıkarttırmayı tercih ettim.

Ancak mağazada alarm çıkarılırken gömlek yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün alarmının çıkarılmadan gönderilmesi tamamen Manuka’nın hatası olduğu için, oluşan bu yırtığın sorumluluğunun da firmaya ait olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, gömleğin Manuka tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini ve hatalarının giderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.