Manuka iletişim

06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...

Manuka’dan 1 hafta önce ajnb00641711 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1038 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Erzurum’du. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de ya...

06.08.2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden siyah rugan model bir çanta satın aldım (Sipariş No: mt06082874016). Ürünü Mardin Kızıltepe adresine teslim aldım ve 1080 TL ödeme yaptım. Çantayı kullanmaya başladığım ikinci seferde üzerindeki metal yazı harfleri çıkmaya başladı. Ürünü aldı...

16.10.2025 tarihinde Manuka internet sitesinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: mt16103156800). Siparişim ulaştığında, ürünlerden biri olan Halsey Dokulu Deri Ceket eksik çıktı. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir eksiklikle karşılaştım...

1 ay önce Manuka'nın kendi internet sitesinden "modal kemerli gömlek gül kurusu" (Ürün Kodu: SS25GML00023-4129) adlı ürünü, mt22093065824 sipariş numarasıyla 1040 TL + 80 TL kargo bedeliyle satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkadım. Ancak ilk yıkamada gömleğin rengi c...

12 Ekim’de Manuka’dan internet üzerinden “Desenli fermuarlı sırf mayo tiny” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: mt12103149304). Ürünü denemeden aldım, ancak bedeni uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine iade yapmam ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. İade sürecinde ürünün fiyat...

21 Ekim’de Manuka’dan WhatsApp üzerinden aldığım m-4513-32 model kabanı, 3.000 TL ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün Aras Kargo ile iade ettim. Kargo firması, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem y...

10 Nisan’da İstanbul Pendik Zeruj Manuka mağazasından kruvaze kesim trençkot satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giyip dolaba astım. Geçtiğimiz günlerde tekrar giymek istediğimde, trençkotun tamamında ciddi bir renk solması olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım veya kuru temizlemeye vermedim; sadec...

29 Temmuz’da Manuka’dan satın aldığım omuz çantası, ilk kullanımdan itibaren kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdi. Özellikle beyaz pantolonum tamamen taba renge döndü ve yıkamayla çıkmadı. Koyu renk kotlarımda da benzer lekeler oluştuğunu sonradan fark ettim. Çantayı sadece 2-3 kez kullandım, yağm...

Manuka internet sitesinden mt10103140419 numaralı siparişimle bir triko elbise satın aldım. Ürünü Erzurum’dan Aras Kargo ile 5 gün önce iade ettim, ancak iade kargonun ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgi alamadım ve henüz ücret iadesi gerçekleşmedi. Aynı gün iade ettiğim Trendyol siparişim...

10 Ekim 2025 tarihinde Manuka'nın kendi web sitesi üzerinden mt10103141549 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi havale yöntemiyle, toplam 1078,90 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle Manuka müşteri hizmetler...

3 Ekim 2025 civarında Manuka internet sitesinden belden bağlamalı bir gömlek satın aldım (Sipariş No: mnk176245). Ürün elime ulaştığında üç farklı yerinde defo vardı. Beğendiğim için değişim talep ettim ve yeni ürünle değiştirildi. Ancak yenisi de sadece iki kez giyip, ilk yıkamada (40 derece, 40 da...

04 Ekim tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Bunlardan biri Laura elbise idi. Bu elbisenin kemeri ayrı satıldığı için kemerini de ayrıca sipariş ettim. Siparişimi oluşturduktan sonra hiçbir kredi kartı sistem tarafından kabul edilmediği için havale ile ödeme yaptım ve Havale Ekspres ücreti ödeyer...

Manuka'nın kendi internet sitesinden 1.999 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: mt08103135041). Siparişimde “24-48 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bir haftadır ürünüm teslim edilmedi. Gönderi numarası olarak ajnb00611115 iletildi, ancak bu gönderiyle ilgili de bil...

Manuka'nın kendi internet sitesinden 20 Eylül'de yaptığım alışveriş için toplam 2.750 TL'lik paket ödemesi yaptım. Ürünler büyük geldiği için değişime gönderdim. Yaklaşık 20 gündür ürünlerimin değişimden gelmesini bekliyorum fakat karşımda sanal asistandan başka muhatap bulamıyorum. Firma, ürünün ar...