to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mango mağazasından verdiğim #10725848724 numaralı siparişimde kot pantolon aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Buna rağmen “tedarik edilemiyor” denilerek doğru ürünün gönderilemeyeceği söylendi, fakat aynı ürün şu an sistemde satışta görünüyor ve sepete ekleyip satın ala...
Mango’dan son dönemde yaşadığım iki ayrı olayı tarafınıza iletmek ve gerekli aksiyonların alınmasını talep etmek istiyorum. 1. Hesap Birleştirme Konusunda Yaşadığım Sorun Pazar günü mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında telefon numaramı verdiğimde iki farklı hesabım olduğunu ve her birinde ayrı a...
Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim euaota numaralı siparişim pazar günü teslim edildiğinde, 17087767 numaralı ürün paket içeriğinde eksik çıktı. Bunun üzerine dün Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu eksik ürünün depoda kalmadığı, bu nedenle ürün için iade işlemi yapılacağı söylend...
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir. Sipariş verirken stokta görün...
21.09.2025 tarihinde Forum Trabzon Mango mağazasından Newmom Confort yüksek belli jean pantolon (Ref: 17079405) 38 beden satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen kumaşında mantıksız bir bolluk ve esneme oluştu, üzerime tamamen bol geldi. Ayrıca pantolonun bir paçasında keskin çizik gibi gör...
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ge...
Mango internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde indirim başlar başlamaz 24 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi İstanbul için eve teslim seçenekli olarak oluşturdum. EUC8KD numaralı bu siparişim 30.11.2025 tarihinde stok tükendi gerekçesiyle, hem mail yoluyla hem de uygulamada görülecek şekilde top...
Mango’nun online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında yalnızca bir ürünü iptal etmek isterken, sistem tüm siparişimi iptal etti. Bu iptal sonrası bazı ürünleri yeniden almak zorunda kaldım ancak bu kez de stokta olmadıkları için satın alamadım. Büyük ve bilinen bir markanın b...
Mango’dan son olarak 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve eubdok numarasıyla oluşturulan siparişimdeki ponponlu triko bere, kart ekstreme yansıtılıp ödemesini yapmama rağmen, 29 Kasım’da tarafıma gönderilen bir e-posta ile stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödemesini yaptığ...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden deri görünümlü biker ceket siparişi verdim. Ödemem alındı, ancak ürünüm kargoya verilmeden siparişim iptal edildi. Ürün o sırada stoklarda görünüyordu, ancak iki gün sonra tükendiği için siparişimin bu şekilde iptal edilmesiyle mağdur edildim....
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 26 Kasım tarihinde EUN0TU sipariş numaralı ürünü satın aldım. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna karşılık, Trendyol üzerinden Mango mağazasından daha sonra aldığım bir ürün çoktan kargoya verildi. Adresim kısa süre içinde ...
27 Kasım tarihinde Mango uygulaması üzerinden verdiğim EUT20G numaralı siparişimde, stokta görünen ürünü aldım. Ancak siparişim 'hazırlanıyor' aşamasında görünürken, 30 Kasım tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişi verirken ürün stokta gözükmesine rağmen, 3 gü...
Mango mobil uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde jeans ve takı olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Ürünlerin stokta görünmesi ve satın almaya açık olması nedeniyle normal şekilde ödememi yaptım ve siparişimin kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak günler sonra, 28 Kasım tarihinde tar...
Mango uygulaması üzerinden b************@gmail.com hesabımla 23 Kasım tarihinde EUB8S9 numaralı oversize çift düğmeli haki trençkot siparişi verdim. Ürünü haftalardır beklememe rağmen, bugün siparişim 'stokta yok' gibi tamamen mantıksız bir sebeple iptal edildi. Bu ceket aylardır stokta görünen bir ...
Merhaba, EUB6BC numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma 'ürün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği' şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Stokta olmayan bir ürünü satışa açık tutmak başlı başına bir hata iken, ürünü satın aldıktan ve zaman geçtikten sonr...
23.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta satın aldım. Ödemesini 999,99 TL olarak yaptım, sipariş numaram EUA6QD. Aradan 4 gün geçtikten sonra, 28.11.2025 tarihinde tarafıma bir mail gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Madem ürün ...
Mango mağazanızdan satın aldığım jean pantolonda birkaç yıkama sonrasında kısa sürede çizikler oluştu ve ürün belirgin şekilde deforme oldu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı....
Mango uygulaması üzerinden birkaç gün önce verdiğim online siparişimde s beden bir ürün satın aldım; ancak elime XS beden ürün ulaştı. Faturada ve poşette s beden yazmasına rağmen gönderilen ürün XS çıktı. Sipariş numaram EUDFRV00’dır. Durumu fark eder etmez Mango müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Kasım 2024 gibi Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mango mağazasından bir çanta satın aldım. Bir yıl bile olmadan çantada ciddi deformeler oluştuğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün hatasını kabul edip incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve 14.10.2025 tarihinde çantamı incelemeye aldılar. E...
"Ürün değişimi yapıldığı için teşekkür ederim."
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
mango.com'dan. Bir alışveriş yaptım. Alışverişimdeki sekiz ürün bana 10 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Fakat bu sekiz ürünün hiçbirini almadan orijinal kutusu ile 12 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir iade gerçekleştirdim. İadem 13 Kasım 2025 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Üzerinden...
Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim e...
23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...