Mango'dan Gelen Cekette Saç Ve Leke: Hijyen Sorunu Ve Güven Kırılması

Mango’nun online mağazasından verdiğim sipariş bugün elime ulaştı, teslimattan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımda ceket üzerinde 5-6 adet saç ve küçük damla şeklinde 2-3 leke olduğunu gördüm. Ürünlere para ödeyip temiz, kullanılmamış ve özenli paketlenmiş şekilde gelmesini beklemek en doğal hakkımızken böyle bir tabloyla karşılaşmak hijyen açısından son derece rahatsız edici.

Ayrıca bu firmayla benzer hijyen sorununu ikinci kez yaşıyorum, bu da marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sipariş numaram F9A1LW’dir, ürünün fotoğraflarını da ekliyorum.

Bu siparişin iadesini yapmak istiyorum ve Mango’dan yaşanan bu hijyen problemiyle ilgili açıklama ve açık bir özür bekliyorum. Ürünlerin kontrol ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.