Mango müşteri

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ewhwxm00 numaralı siparişimle 3.000 TL tutarında bir çizme satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz çizmenin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi kopmuştu, süet kısmı aşınmış, tabanı ise bariz şekilde giyilmiş olmaktan dolayı...

Mango’nun online kanalı üzerinden 18 Aralık tarihinde verdiğim siparişte, ürünün yurt dışı tedarik olduğunu ve bu nedenle 15–22 iş günü süreceğini sonradan öğrendim. Siparişi verirken sistemde ürünün yurt dışı kaynaklı olduğuna dair herhangi bir açık bilgi yer almıyordu. Kargo uzun süre gelmeyince ...

Mango online üzerinden aldığım bir ürün için iade süreci başlatırken, kargo ile sehven yanlış ürünü gönderdim. İlgili işlem için euhvv8 iade kodu bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır yanlış gönderdiğim kendi ürünüm bana bir türlü geri gönderilmiyor. Bu süreçte Mango online müşteri hizmetleriyle defalarc...

Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...

20 Aralık tarihinde Mango online üzerinden EWG9IA numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alışverişlerim” kısmında da görüntüleyemiyorum. Ne siparişi iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz, bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağ...

Mango uygulaması üzerinden verdiğim ETL9ED ve esrudq numaralı siparişlerimde yer alan toplam 6 ürünün iadesi için 14 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım. Toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılm...

04.01.2026 tarihinde saat 17.20 sularında Mango Samsun Canik Piazza şubesine, daha önce aldığım pantolon ve kazak için iade talebiyle gittim. Ürünleri 31.12.2025 tarihinde satın almıştım ve mailime gelen faturayı da yanımda hazır bulundurarak kasaya ibraz ettim. Mağazada görevli personel ve sorumlu...

25.12.2025 tarihinde ewjbzn sipariş numarası ile Mango online üzerinden alışveriş yaptım. 84472749 numaralı teen ürünü (online referansta 17055140 olarak görünüyor) 27.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mango mağazanızda kasadan iade ettim. İade işlemini Elmas isimli satış temsilciniz gerçekleştirdi...

Yaklaşık 1 aydır Aydın ops Mall AVM’deki Mango mağazasında sürekli olarak alarm problemi yaşıyoruz. Mağazadaki ürünlerin üzerindeki alarmlara çalışanlar yeterince dikkat etmediği için, çıkış kapılarından geçerken alarm sürekli ötüyor ve müşteriler gereksiz yere zan altında kalıyor. Mağaza giriş çık...

4 Ocak saat 16:07 civarında Metropol Mango mağazasına girdim. Bedenim küçük olduğu için çocuk bölümünden hangi ürünlerin bana uygun olabileceğini, orada bulunan hanımefendiye sordum ve kendisi zaten benimle ilgileniyordu. Bu sırada mağazada kırmızı yüzlü, fosfor yeşili saat takan bir beyefendi, son...

Mango’nun Marmara Forum mağazasından 22.11.2025 tarihinde online olarak satın aldığım trençkotu Yurtiçi Kargo şubesinden iade olarak gönderdim. EU6cr100 numaralı siparişime ait bu iadenin 04.12.2025 tarihinde depo sorumlusu Ö*** E**** tarafından teslim alındığı, müşteri temsilcisi tarafından tarafım...

21 Aralık 2025 tarihinde Mango Man internet sitesi üzerinden bel lastikli jogger erkek pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bana yakışmadığını hem de görseldeki gibi olmadığını gördüm. Ayrıca ürün beklediğimden çok daha kalın bir kumaşa sahipti ve bel lastiği de oldukça gevşekti. Bu ned...

10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango yetkili satıcısından ceket elbise satın aldım. Ürün kalıbı geniş olduğu için iade etmek istedim. Evime en yakın AVM olan Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasına giderek ürünü buradan iade edip edemeyeceğimi sordum. Tarafıma “Evet, değişim olmuyor ama mağaz...

30.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden el yapımı, oversize yün palto (XS beden, referans no: 87010344) satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan 3.999 TL olarak alındı; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimi kontrol ettiğimde, ewvluo numaralı siparişi...

Cumartesi günü saat 15.15 civarında Mango Maltepe Park mağazasında yaklaşık yarım saati aşkın süre kasada sıra beklemek zorunda kaldım. Mağaza son derece yoğundu; ancak yalnızca tek kasanın açık olması nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu ve alışveriş deneyimim tamamen keyifsiz hâle geldi. Yaklaşık 5.0...

Mango online üzerinden 27 Kasım tarihinde sipariş verdiğim kazak 2 Ocak olmasına rağmen teslim edilmedi. 3 kez Mango müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, ürünün İspanya depodan geleceğini iletişime geçeceklerini ivedilikle bize ulaştıracaklarını söyleyip oyaladılar, en son 2 ocakta yaptığım görü...

27.11.2025 tarihinde Mango internet sitesinden deri görünümlü cepli bir ceket satın aldım. Ödemesini 1.299 TL olarak gerçekleştirdiğim siparişimin numarası euvpuh olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verildi bilgisi dahi görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş ...

27 Kasım’da Mango’nun online sitesinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişten birkaç gün sonra, 30 Kasım’da tarafıma gönderilen e‑posta ile ürünün tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yükseltilmiş şekilde yeniden satışa sun...

27.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki adet pamuklu pike polo gömlek siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişi verirken her iki ürün de stokta ve satışta görünüyordu; bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca bi...

Mango dan 9 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden mont sipariş ettim. 53 gün oldu siparişim hala gelmedi ve müşteri hizmetleri net bilgi vermiyor. 15 ile 20 gün içerinde teslim olması gerekiyordu yasal sürecimiz bu şekilde diyorlar ancak işlem yapmıyorlar. Mango firmasının bu ilgisizlik ve sorums...

16.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ön sipariş olarak verdiğim ve sipariş numarası Etvaco olan ürünüm, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürünü özellikle bekledim ve başka bir yerden de almadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl...

31.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasından takı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 12,99 Euro olarak görünüyordu, bu da o günün kuruyla yaklaşık 657 TL’ye denk geliyor. Ancak kasada benden 800 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde “Euro ile satışımız yok” denildi...