to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazasından F29OM3 numaralı siparişimi 11’inde verdim ve bugün teslim aldım. Siparişimde 4 adet ürün vardı: 1 adet mont, 1 adet toka detaylı shopper çanta, 1 adet blazer ceket ve 1 adet keten gömlek. Ancak kargodan sadece mont çıktı, diğer üç ürünüm hiç gönderilmedi. Tüm ürünlerin ücretini peşin olarak banka kartıyla ödedim, toplamda 9.100 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünlerimle ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım üç ürünün hiç gönderilmemesi ve bu konuda destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen toka detaylı shopper çantanın, blazer ceketin ve keten gömleğin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda bu ürünlere ait ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini 28 Kasım tarihinde kredi kartımdan 1.849,94 TL olarak yaptım ve sipariş numaram EV4HGU. Ödemesi alınmasına rağmen bu zamana kadar ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm an...
1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...
Mango online mağazadan 20.02.2026 tarihinde verdiğim F01Q63 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İadeyi Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile 28.02.2026 tarihinde gönderdim ve kargo takibine göre ürünler 02.03.2026 tarihinde Mango’ya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen tarafıma sadece kısmi ...
3 Mart günü Mango sitesi üzerinden bir ceket aldım. 3 nisana kadar bekledim ve ceket elime ulaşmadı 3 Nisan günü kargomun nerede olduğunu öğrenmek amacıyla mail attım ve ertesi gün bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iadeniz onaylandı adlı bir mail gönderildi. Bir yanlışlık olduğunu söylemek amacıy...
1 Ocak tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden düz kesimli pamuklu jean siparişi verdim. Sipariş numaram ewxker ve ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak yaptım. Ürünün yurt dışı gönderimi olduğu için 15 ila 22 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca en son 29 Ocak’a kadar elime ulaşa...
Yorumlar