Mango müşteri

Mango online siteden verdiğim e**3 numaralı siparişim Hepsijet adlı kargo firması ile gönderildi ancak kargo firması adresimi yanlış girerek teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo firması benden şirket adres değişikliği talebinde bulunuyor, yani hatayı kendileri yaptığı halde adresle ilgili düzelttirmeyi...

Trendyol üzerinden Mango mağazasından Monteco yünlü kürk yakalı palto siparişi verdim. 5 Şubat’ta 10938593899 numaralı siparişi kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10...

1 Ocak 2026'da Mango’nun online alışveriş kanalından ewxvr3 sipariş numarasıyla iki adet cüzdan satın aldım. Sipariş durumunda “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor ve teslimat tarihi olarak 29 Ocak belirtilmişti. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili bilg...

Perşembe günü İstanbul İstinyePark Mango mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle fatura istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kasadaki personel “tamam” diyerek herhangi bir işlem yapmadan poşetleri elime verdi. Faturayı yeniden sorduğumda bu kez “duymadım” şeklinde...

Ocak ayının ilk haftasında, Bahçeşehir Akbatı Mango mağazasının kadın bölümünde çalışan erkek personelin son derece kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Yılbaşı için gelen hediyemi değiştirmek üzere mağazaya gittim, ürünü değil sadece hediye paketini değiştirmek istediğimi, fişi alıp daha s...

11.11.2022 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden DB7Q98 sipariş numarası ve 37013255 referans numarası ile 550,34 TL tutarında bir mont satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün akıbeti hakkında da bilgilendirilmedim. Bu süre boyunc...

Mango online mağazadan satın aldığım bir elbisenin iadesini 10 gündür sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sürekli “sistemsel bir hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her sefer...

Mango internet sitesinden 24 Ocak tarihinde Oversize maksi yaka yün palto (Referans: 17056724) sipariş ettim. Sipariş esnasında beden seçerken teslim süresi 15 iş günü olarak gösteriliyordu, ayrıca “Siparişlerim” kısmında da tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün 13...

01.07.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden edindi sipariş numaralı gömlek sipariş ettim. Ürünü sadece bir sezon giydim, kısa sürede gömleğin kolları büzüşmeye başladı ve ütüyle kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle ürünü Marmara Park AVM Mango mağazasına götürdüm. Önce çalışanlar, ürünün g...

25 Ocak 2026 tarihinde Mango Trabzon Forum AVM mağazasından strass detaylı triko kazak adlı ürünü 899,99 TL bedelle satın aldım. İade süresi dolmadan, 10 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Trabzon Forum AVM’ye gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve yaklaşık iki ay boyunca ...

08.01.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir ay sonra, 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmeli teslimat zaten yeterince problemli iken, paketi açtığımda kızıma hediye olarak aldığım cüzdanın bulunmadığı...

26.10.2025 tarihinde Mango’dan 1800 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin dokusunda son zamanlarda incelme fark ettim ve bu incelen bölgede kısa süre içinde açılma meydana geldi. Şimdiye kadar yalnızca 4–5 kez giydiğim bu gömlekte böyle bir sorun yaşanması, ürünün normal kullanımına göre kesinlikle ano...

Hepsijet kargo ile Mango’dan verdiğim Mango200001700049 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün adrese gelinmiş; ancak ne arandım ne de kapıma kadar gelindi. Bugün ise kargo görevlisi beni yalnızca bir saniyeliğine arayıp telefonu hemen kapattı. Ben de numarayı görür görmez geri aradı...

Maltepe Park Mango mağazasından birkaç gün önce, en fazla beş gün olmuştur, “Mango deri topuklu ayakkabı” aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık on dakika giyebildim çünkü inanılmaz derecede ayağımı vurdu, yara yaptı. Daha sonra tekrar poşetine koydum, fişim yanımdaydı, kutusu ve poşeti dahi dur...

Mango’dan toplam 7 parça ürün satın aldım ve siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Hepsijet, benimle ilgisi olmayan bir kargoyu adresime getirdi, paketin bana ait olmadığını belirttim ve kargoyu teslim almadım. Kurye bu yanlış kargoyu alıp götürdü ancak bana ait asıl kargo bir daha tarafıma hiçbir...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 28 Aralık’ta yaklaşık 500 TL ödeyerek bir cüzdan siparişi verdim. Aradan 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Hem Mango müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım, müşteri hizmetler...

Mango’nun internet sitesinden 6 Şubat 2026 tarihinde Sevgililer Günü için sevgilime hediye olarak Mango Logo desenli bucket çanta siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün yurt dışından geleceğine ve teslimat süresinin 12–22 iş günü olacağına dair sitede hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslima...

Mango’nun Mal Of İstanbul mağazasıyla yaşadığım süreçten dolayı oldukça yorucu ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Online mağaza üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün kısa sürede Mal Of İstanbul mağazasına teslim edildi. Sipariş numaram EYXTHU’dur. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım ...

1 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da “kitirmeyve” adlı sayfadan dondurulmuş kıtır muz, Çilek, Mango ve portakal satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 669 TL olarak yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem tat hem görüntü olarak son derece kötüydü ve sayfalarında reklamını yaptıkları ürünlerle hiçbi...

26.12.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ewlvsq sipariş kodu ile bir cüzdan ve bir kartlık satın aldım. Cüzdan ürünüm daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı, ancak kartlık hâlâ sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. ...

Mango Online üzerinden 24 Aralık’ta bir ürün satın aldım ve ürün bana yaklaşık bir ay sonra, 24 Ocak’ta teslim edildi. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim. Ancak küçük bir ilçede yaşadığım için Mango’nun anlaşmalı olduğu Hepsijet firması ilçemde bulunmuyor. Bu nedenle ürünü posta...

Mango’dan 09.02 tarihinde verdiğim ezwwg numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen halen kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hem asistandan hem de telefon üzerinden iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek n...