Mango müşteri

15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Mango mağazasından 11.11 indiriminde aldığım Bola model cekette, ön tarafında tüylerin hasarlı olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya gittim. Ürün etiketi üzerindeydi, ancak kasiyer ürünü “giyilmiş” olarak değerlendirdi ve indirim bittiği gerekçesiyl...

9 Kasım’da Mango’nun online sitesinden iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş numaraları: ETJO4G ve etkaec). Her bir ceket için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı....

18.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ESKG8P kodlu ürünü, 2.199 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim, uygulamada 7 Kasım’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen Manisa’daki adresime bugüne kadar ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...

17 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından adresime teslim edilmek üzere kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: esjdmr). Siparişi oluştururken 15-22 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...

17 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ESJV9Q sipariş numarasıyla bir çanta siparişi verdim. Siparişimi hediye olarak almıştım ve ödemesini kredi kartımla 1.399 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişin t...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango marka etek ve bluz dahil olmak üzere toplam 8 adet giyim ürünü sipariş verdim. Siparişim Mardin’de Trendyol Ekspres ile teslim edildi. Ancak paketim eksik geldi; 8 ürünün sadece 4’ü elime ulaştı. Ayrıca istemediğim halde bir pantolon gönderilmişti. Yanlış gönderil...

Merhaba, 03 Ekim’de verdiğim siparişinizin 20 gün sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi üzerine tarafıma hediye çeki tanımlandı. Bu çekle 18 Ekim’de yeni sipariş oluşturdum. Ancak sipariş 1 ay boyunca hiçbir şekilde ilerlemedi ve sürekli “depodan çıktı” statüsünde kaldı. Müşteri h...

18.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden “kürklü iç astarlı platform terlik” satın aldım. Sipariş numaram: 17067893. İlk olarak siparişim ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı üründe tekrar stok açılınca yeniden sipariş verdim, fakat bu kez de “satış yapılamad...

06.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “deri görünümlü yakalı ceket” siparişi verdim (Sipariş numarası: erzurz). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “gönderime hazır” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriy...

01 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET5X0Q sipariş numarasıyla bir kazak satın aldım. Sipariş tutarı olan 1799 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli “yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bana ne bir kargo takip ...

Haziran 2025’te Mango Eskişehir Espark mağazasından aldığım süet shopper çantayı, süet olması nedeniyle yaz boyunca kullanmadım. Ekim ayında kullanmaya başladığımda çanta, dokunduğu her yeri boyamaya başladı ve çıkmayan bir boya verdi. Bu nedenle mağaza ürünü iade aldı ve 25 Ekim 2025 tarihinde işle...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir çanta satın aldım (Sipariş No: #10531552843). Ürünü toplamda 5-6 kez, günlük kullanımda ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın yapısında bozulmalar ve kırışmalar meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Burgonya rengi dar kesim drape t-shirt ve büzgülü keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eskp64). Siparişim üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her...

10.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gittiğimde kol kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. 3 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, slipimi istediler ve verdim. Mağaza müdürüne durumu ilettiler fakat müdür, yüzümüze bile bak...

Marka: Mango Mağaza/Şube: İstanbul – Maltepe Park AVM Ürün: 17013288 kodlu “sweatshirt patch”, 11-12 yaş, beyaz Fiş No: 0031 00126789 Ödeme: 899 TL, nakit Satın alma tarihi ve saati: 16.11.2025 – 14:57 Mağazaya dönüş saati: 16.11.2025 – yaklaşık 15:15 16.11.2025 tarihinde saat 14:57’de kızımı...

07.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Mango mağazasından 17075152 kodlu bir trençkot satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ön kısmına yemek yerken yoğurt döküldü ve hemen peçeteyle sildim. Ardından, ürünün yıkama talimatına uygun şekilde yıkama yaptım. Ancak leke çıkmadığı gibi, dah...

16 Ekim’de Mango Türkiye’nin online mağazasından bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: esıjhl). Uygulamada siparişim teslim edilmiş görünüyor; ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Teslimat adresimde ve çevremde (apartman görevlisi, komşular vb.) ürünü teslim alan kimse yok. 9 Kasım’da siparişin t...

08.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES47SE sipariş numarasıyla 1.649,94 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep...

16.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ekru kaban siparişi verdim (Sipariş No: ESHBQM). Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi veril...

03.11.2025 tarihinde ablam, doğum günüm için Mango’dan 87977162 referans numaralı, ET9F5E sipariş numaralı beyaz keten blazer ceket siparişi verdi ve 1799,99 TL tutarındaki ödemeyi anında banka kartıyla gerçekleştirdi. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi: Beştepe Mahallesi, Me...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17095164, 17045161 ve 17025827 kodlu ürünleri, ES37WJ sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Bu ürünler için sırasıyla 85.999 TL, 1.699 TL ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ikisi ise teslim edildikt...

Mango’nun online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım (Sipariş/İade No: ENYP8H). Ürünler değerlendirmeye gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.099,97 TL tutarındaki iadem hâlen yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Mango müşteri...