to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı düzeltmek için çalışıyoruz. Lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hatayla ilk olarak iki gün önce karşılaştım ve o günden bu yana 4–5 kez farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını aldım. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. Ayrıca kargo firmasına gidip ürünü elden iade etmek istediğimde de sadece adresten teslim alabildiklerini, bu şekilde iade kabul ettiklerini öğrendim, bu yüzden ürünümü doğrudan kargo şubesine teslim edemiyorum.
Hem sistem hatası hem de kargo sürecindeki bu kısıt ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İlgili teknik sorunun acilen çözülmesini ve söz konusu ürünün 2.499,99 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango’nun online sitesinden satın aldığım kol çantası 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü büyük bulduğum için iade etmek istedim ancak Mango’nun online sitesinde eve kargo çağırma butonu açılmadı. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde sorun olduğunu, bana ia...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
Mango online mağazadan satın aldığım bir elbisenin iadesini 10 gündür sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sürekli “sistemsel bir hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her sefer...
Mango online mağazasından aldığım kıyafet siparişim yaklaşık 30 günde teslim edildi. Bu kadar uzun teslimat süresi nedeniyle zaten mağdur olmuşken, şimdi de ürünlerden birini iade etmek isterken uygulamada ciddi sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden “evimden al” seçeneğiyle iade talebi oluşturm...
07.09.2025 tarihinde Mango online mağazadan aldığım iki adet uzun kollu tişörtün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: EQ9K0G. Toplam 3.199,98 TL tutarındaki iade bedelim, ürünü iade edeli 2 ay olmasına rağmen tarafıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ancak 1,5 ay sonra ücr...
Yorumlar