to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart’ta verdiğim siparişimde iki adet pantolon satın aldım; ancak kargodan iki pantolon yerine bir pantolon ve gri, 34 beden bir blazer ceket teslim edildi. Oysa ben 36 beden siyah pantolon sipariş etmiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana, yanlış ürün seçeneği ile ceketi geri göndermem halinde pantolonun tarafıma gönderileceği söylendi.
7 Mart 2026 tarihinde iade paketim Hepsijet tarafından teslim alındı ve ben de söyleneni harfiyen yerine getirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne doğru ürün bana gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde ise sistemde “iade/değişim süresi doldu” ibaresiyle karşılaştım. Şu anda ne elimde ürün var ne de tarafıma yapılmış bir ücret iadesi bulunuyor ve ben kontrol etmeyip bakmasam hiçbir şekilde bilgilendirilmeyeceğimi anlıyorum.
FOIX2N numaralı siparişime ait yanlışlıkla gönderilen gri blazer ceket için gerekli incelemenin yapılarak taahhüt edildiği gibi 36 beden siyah pantolonun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde bir ceket ve ona takım olacak saten, kahve tonlarında bir pantolon sipariş ettim. Ceket doğru gelirken, pantolon olarak bana tamamen farklı, yeşil renk ve kumaşı bambaşka bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim takım bozulmuş oldu, aldı...
21.02.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden F03SSM sipariş numaralı bir mont sipariş ettim ve ürün 25.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için Mango üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için gelen Hepsijet kargo görevlisine sehven yanlış ürünü, Mavi markasına ait er...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden yaptığım F194RV numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmını iade etmek isterken, aynı zaman diliminde başka bir firmaya, Hepsiburada’ya göndermem gereken iade paketiyle karışıklık yaşandı ve Mango’ya yanlış iade paketi ulaştı. Bu durumu 26 Mart 2026 Perşem...
Yorumlar