to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Mango online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim. Sitede teslim süresi 21 gün olarak görünmesine rağmen ürünüm 11.04.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı ve iki aydan uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Süre çok uzayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen “isterseniz gönderelim, isterseniz iade edelim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben zaten iki aydır beklediğimi, bu sürenin kabul edilebilir olmadığını belirttim. Ardından tarafıma bir e-posta gönderilerek, ürünün depo sorunu nedeniyle teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatılacağı bildirildi. Ben aramasam bu siparişin bu şekilde sessizce kapanıp gideceğini düşünmemek elde değil. Sipariş numaram: EZ6N3K.
Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve müşteri memnuniyetine yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mango’dan sadece ücret iadesi değil, ayrıca yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini ve uygun bir jestle bu olumsuz deneyimi telafi etmesini bekliyorum.
28.01.2026 tarihinde Mango online siteden bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EYQ9PN. Ürünün yurt dışı tedarikli olduğu ve maksimum teslim süresinin 22 iş günü olduğu sitede açıkça belirtiliyordu, bu süreyi bilerek ve kabul ederek alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir ay sonra, 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmeli teslimat zaten yeterince problemli iken, paketi açtığımda kızıma hediye olarak aldığım cüzdanın bulunmadığı...
03.01.2026 tarihli EX2V6B numaralı Mango online siparişim, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumu, gecikme nedeni veya tahmini teslimat süresi konusunda da herhangi bir mesaj ya da e-posta almadım. Böylesine büyük bi...
Yorumlar