Mango müşteri

07 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesinden ES2VFN sipariş numarasıyla çift saplı shopper çanta satın aldım. Ödemesini indirim kodu ile birlikte toplam 1.245 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip sayfasında yalnızca “uluslararası transitte...

5 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim ERX5DE numaralı siparişimde kargolama sorunu yaşıyorum. Sipariş sırasında sayfada açıkça 15 iş günü içinde teslimat taahhüdü veriliyordu. Ancak bugün itibarıyla 22 iş günü beklemek zorunda olduğum söylendi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Siparişimi...

27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden S beden 'Karma Örgülü Hırka' (Referans No: 17035796 – Sipariş No: esyfan) siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.299 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'stokta o...

Mango’nun online mağazasından klasik kemerli trençkot satın aldım (sipariş numaram: erxun1). Ürünü beden değişimi için 5 gün önce gönderdim. Değişim talebimi hem ürünle birlikte not olarak ilettim hem de ürün depoya ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar belirttim. Değişim yapmak istediğim...

6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden bir pantolon ve hırka siparişi verdim. Hırka stokta olmadığı için daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı. Pantolon ise 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor fakat bugün itibarıyla (27 Ekim) halen elime ulaşmadı ve kargonun nerede oldu...

Ürünü 6 Ekim tarihinde sipariş ettim. Bugün 27 Ekim ve teslimat tarihi olarak bugün gözüküyor. Ürünü Mango'nun sitesinden yazışarak E**** Bey ile görüştüm. Müşteri temsilcisine birkaç soru sordum; neden hâlâ gelmedi, ne zaman gelecek, ya da artık gelecek mi, nerede olduğu da gözükmüyor. Beni aydınla...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Blazer kadın ceket (Sipariş No: ES35C5) siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.999,99 TL’yi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Ancak bugün, 27.10.2025 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. 21.10.2...

06.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesinden ES0D6S numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışı depoda olduğu ve henüz yola çık...

Geçen cumartesi günü Mango Balçık şubesinde çalışan biri olarak, mağaza giriş kapısında yağmurdan dolayı oluşan çamur ve su birikintisi nedeniyle içeri girmekte çok zorlandık ve sırılsıklam olduk. Bu sorun sadece müşteriler için değil, çalışanlar için de sürekli yaşanıyor ve oldukça rahatsız edici. ...

05.10.2025 tarihinde mango.com üzerinden erxmt1 numaralı siparişimi oluşturdum. 3.314 TL tutarındaki siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çünkü ürün Türkiye deposunda var görünüyordu ve teslimat süresinin 22 gün sür...

06 Ekim’de Mango’nun resmi internet sitesinden 5949 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ES0FLJ. Siparişim için 21 Ekim teslim tarihi belirtilmişti fakat bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir...

06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden siyah omuz çantası sipariş ettim (Sipariş No: ES11F7). Sipariş sırasında 8-15 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 15. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hiz...

06/10/2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES1TT sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Üstelik ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde iade süresi sipariş tarihinden itibaren başlatılmış ve 20...

Mango online'dan 6 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ES21RT numaralı siparişim, teslim tarihi 8-15 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün 27 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer...

18 Ekim’de Bursa Sur Yapı Mango mağazasından aldığım altüst takımın alt pantolonu, ürünü ilk kez bugün giymeme rağmen tiftiklenmeye başladı ve kumaşı hemen bozuldu. Ürünü yalnızca bir kez giymiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten çok şaşırttı ve mağdur etti. ...

26 Ekim 2025 günü İstanbul Maltepe Park Mango mağazasında Kapüşonlu Kapitone Anorak (17055786) montun 2-3 yaş bedenini istedim. Fakat personel depodan İçi Kürklü Süet Palto (17065786) getirmiş. İlgili personele istediğim ürün bu değildi dedim. Yandaki personele dönüp bu barkodlu ürünü almaya gittim ...

05 Ekim’de Mango’dan ERX99V numaralı pantolon siparişimi verdim. Siparişimde teslimat tarihi olarak 24 Ekim belirtilmişti; ancak bugün (26 Ekim) olmasına rağmen hâlâ 'uluslararası transitte' görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ...

Ankara Cepa ve Ankamall Mango mağazalarından birinden yaklaşık bir hafta önce 2400 TL civarında bir kazak satın aldım. Ürünü depodan istedim, aldıktan sonra hediye paketi yaptırdım. Hediye açıldığında kazağın üzerinde simetrik ve paralel şekilde, yaklaşık bir santimetre boyutunda iki yırtık olduğu f...

06 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından bir bomber ceket ve bir çanta siparişi verdim (sipariş numaralarım: es0uıs ve es0vzb). Siparişimin toplam tutarı bomber ceket için 1.069 TL, çanta için ise 1.239 TL’dir. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim ...

09.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından çanta siparişi verdim ve ücretini 1.200 TL olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki birçok AVM’de stokta olmasına rağmen, Türkiye deposunda bulunmadığı gerekçesiyle İspanya’dan gönderileceği belirtildi. Siparişimin durumu günlerdir “Uluslararası transitte” ola...

22.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım ve alışverişimde hesabımdaki 9000 Likes puanımı kullanarak 225₺ indirim kazandım. Sipariş numaram ESRD8L'dir. Ancak siparişim, ürünün tükenmiş olması gerekçesiyle uygulamadan iptal edildi. Ürünün tüm bedenleri stokta görünmesine r...

18/10/2025 tarihinde Türkiye Mango online mağazasından, Nevşehir adresime gönderilmek üzere banka kartımla 3.500 TL ödeyerek doğum günü indirimiyle bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: eskjuc). Ürün normalde 3.700 TL civarındaydı ve indirim hakkımı kullanarak alışverişimi tamamladım. 24/10/2025 t...

Mango’nun internet sitesinden 'Elbise' adlı ürünü 20 gün önce sipariş ettim (Sipariş No: Etmdf). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli. Ödemeyi kredi kartı ile 1.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılm...

27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından ERJ85S numaralı siparişi 2.769,97 TL tutarında verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca online destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği sö...