Mango mail

30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...

05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...

05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...

5 Ekim tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden ERX0A2 sipariş numarasıyla bir laptop çantası satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ayrıca kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mango’dan sadece “Siparişiniz hazırlanıy...

Mango’nun kendi internet sitesinden 2999 TL’ye erepoq sipariş kodu ile aldığım kabanı iade ettim. İade ürünüm 6 gün önce Yurtiçi Kargo gönderi kodu 5065*****590 ile Mango’ya ulaştı. Ancak bu süre zarfında tarafıma “Kartınıza iade ücreti yansıtıldı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’...

Mango’nun online mağazasından 26 Eylül 2025’te ergyl7 numaralı siparişimle cüzdan aldım. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Öncelikle, ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Kendi çabamla, şikayetlerimle uğraşmasam hâlâ bekliyor olacaktım. Sonunda ürün kargoya verildi, bu sefer de ...

13.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, enmv67 numaralı siparişimle toplamda 9.702,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan triko ribana bluz, asimetrik straplez bluz, yüksek bel düz kesim denim şort, uzun kroşe etek, sırtı açık V yakalı bluz, triko crop bluz, kontrast süsl...

29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERM1MX numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4.900 TL tutarında triko body ürünü bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 03.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipar...

29 Eylül 2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ermnmq kodlu siparişi verdim. Siparişimde toplam 3.029,97 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Rize/Çayeli olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen 'h...

Mango’nun online alışveriş sitesinden ERK2CP numaralı bordo blazer ceket siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün tedarik sürecinde büyük bir gecikme yaşandı ve kargoya verilme aşamasında da ciddi sorunlarla karşılaştım. Kargoyu teslim edecek...

Mango online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce erıjxz numaralı siparişimle bir kalemlik satın aldım. Okul açılmadan önce teslim edilmesi için sipariş vermiştim ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de çağrı merkezini arayar...

05.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2.299 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: erwq35. Mango’dan 'İadeniz yapılmıştır' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak, banka kartı ile yaptığım ödemenin ü...

29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...

26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Mango Online alışverişinden memnun kalmadım. Nasıl bir kurumsallık anlayışıdır bu? Bir alışveriş yapılıyor, günlerce iki parça ürünü göndermeyi başaramıyorsunuz! Müşteriyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Madem bu işi başaramıyorsunuz, online alışveriş platformunuzu kapatıp insanları mağdur etm...

05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...

25’inde Mango internet sitesi üzerinden misafir olarak, kayıt olmadan kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında herhangi bir hata yaşamadım ve kredi kartımdan yaklaşık 1700 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesaj almadım ve siparişime ulaşa...

3 Eylül 2025 tarihinde Mango.com üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eqhlfm). Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mango tarafından yaklaşık 3 hafta önce teslimatın gecikebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım, ancak ...

30.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ernvn3 numaralı siparişi verdim ve toplam 4.699,98 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmasına rağmen tarafıma iade reddi maili gö...

28.09.2025 tarihinde Mango.com üzerinden ERL3CY numaralı bir pantolon siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal ettirmek istediğimde, sürekli olarak sistemsel bir sorun olduğu ve iptal işleminin gerçekleşmediği belirtiliyor. Müşteri hizme...

06/08/2025 tarihinde Mango Antalya Terracity mağazasından mağazada olmayan bir ürünü sipariş verdim ve adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İademin IBAN’ıma yap...

Mango’nun online mağazasından 14 gün önce 1.499 TL tutarında “çift saplı shopper çanta” (ürün kodu: EQT5BV) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mango asistan ...

Mango.com üzerinden 5 ay önce satın aldığım açık mavi jean pantolonda, sadece 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde beyazlıklar ve renk solmaları oluştu. Benzer bir sorunu daha önce Mango’dan aldığım siyah jean pantolonda da yaşamıştım. O zaman da inceleme süresi geçtiği için yardımcı olunmamıştı. Bu s...