Mango mail

Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim online siparişe ait EUOH0V numaralı siparişim için 12 Aralık’tan bu yana para iademi alamıyorum. Toplam 4.429,97 TL tutarındaki iade bedeliyle ilgili süreç baştan sona hatalı ve yorucu ilerliyor. Ürünlerimi iade ettikten sonra, sistemde benim iade ettiğim ürü...

27 Aralık’ta Mango’nun online sitesinden bir elbise sipariş ettim. Siparişim EWOX0L numaralıdır ve sistemde tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 20 Ocak’tan bu yana durum hiç değişme...

30 Aralık 2025 tarihinde Mango online üzerinden EWZT5Y sipariş numarasıyla bir adet çanta ve cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.479,98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma kargo ya da teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgil...

Mango'dan 28/01/2026 tarihinde eypz88 numaralı siparişi oluşturdum sipariş içerisinde bulunan sandaleti iptal ettiler stokta olmadığı gerekçesiyle. Ne hikmetse sandalet tekrar stoğa geldi bana da mail geldi aradığın ürün stokta diye ben de tekrar eyqybb numaralı sipariş oluşturup satın aldım. İki gü...

Mango mobil uygulaması üzerinden 26.12.2025, 02.01.2026 ve 03.01.2026 tarihlerinde ewlte9, ewyv40 ve EX12KF numaralı üç ayrı sipariş verdim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin uluslararası tr...

4 Ocak’ta Mango’nun web sitesi üzerinden EX3O0R sipariş koduyla yaklaşık 1300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin 30 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürünlerim elime hiç ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tara...

09.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden exgwhd numaralı siparişimi verdim. Ancak ürünüm çok uzun süredir kargo takibinde “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim fakat tarafıma hi...

Mango'dan 1 ay önce alışveriş yaptım. Tam 1 ay olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargo takip için mail de almadım ve uygulamadan görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 10 gün sonra son iade tarihi dolacak ama henüz kargo yok. Tahmini teslimat tarihi 26 Ocak gözüküyor. Fakat 1 hafta geçti bunun üzerinden.

Evet41r numaralı siparişimde çok fazla gecikme olması ve belirtilen sürede teslim edilmemesi nedeniyle siparişin iadesini yani iptalini talep etmiştim. 48 saat içinde çözümlenecek ve size mail gelecek dendi çözümlenmedi mailde almadım. 72 saat sonra tekrar aradım hafta içi mail alacağımı iademin yap...

Mango’nun online sitesinden 01.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’e teslim edilmek üzere kızım için bir mont siparişi verdim. EWY3XA numaralı bu sipariş, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sayfasında ürünün uluslararası transitte olduğu ve 29.01.2026 tarihinde tesl...

Mango uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX0O08. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edileceği ve tarafıma iptal maili geleceği söylendi; ancak her...

21 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından vermiş olduğum siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılırken, kargo kutum parçalanmış ve açılmış halde teslim edildi. Kutuyu kontrol ettiğimde ise içinden ürünlerimden birinin eksik olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Mango’ya mail yoluyla ulaştım. ...

1 Ocak’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWXA4Q olan bu siparişimle ilgili yalnızca bir kez gecikmeye dair e-posta aldım,...

Mango online mağazadan 26.01.2026 tarihinde 1.499,94 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda da bu işleme dair bir sipariş kaydı görünmüyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne siparişim oluşturuldu ...

18 Aralık 2025 Perşembe günü Ankara 365 AVM Mango mağazasından, mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden EW7RA3 numaralı siparişim oluşturuldu. O sırada iki adet ürünü mağazada ellerinde olmadığı için online sipariş verdik ve 2.099,90 TL tutar tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. ...

3 Ocak’ta Mango’nun resmi online sitesinden 3.499 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Aynı anda verdiğim iki siparişten biri sorunsuz teslim edildi, ancak sipariş numarası EX13TV olan ceketim 24 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasın...

10 Ocak tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir adet yün ceket siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait exjf06 numaralı referansla ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 14 Ocak’ta siparişimin “uluslararası transitte” olduğu ve birkaç gün i...

19 Ocak tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mango mağazasından kız çocuk montu satın aldım. İşlem sırasında bana kağıt fiş ya da fatura verilmedi, mail adresime gönderileceği söylendi ancak herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Kısa süre içinde montta sökülmeler oluştu ve ürünü iade ya da değişim ...

22.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi Iyzico aracılığıyla yaptım ve ilgili ödemenin başarıyla tamamlandığına dair Iyzico tarafından tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Mango hesabımda “Alışveriş...

Mango uygulamasından bir sipariş verdim. Sipariş ödemesi kartımdan 2 taksit olarak çekildi. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir mail almadım, uygulama içerisinde siparişlerimde de görülmüyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi “banka onay vermediği için” siparişin oluşmadığı gibi akıllara zarar bir açık...

10.01.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kaban satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışı deposundan geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, yalnızca ödeme maili geldikten sonra ürünün yurt dışı deposundan geleceğini öğrendim. Web sitelerinde teslimat süresi o...

21.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM’deki Mango mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek küçük bir kol çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullanmak için etiketini çıkardım, eşyalarımı koyar koymaz fermuarı anında ayrıldı ve daha ilk kullanımda ürün bozuldu. Bunun üzerine çantayı mağazaya götürüp deği...