to read complaints and reviews, or file yours.Mango'nun İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Aşırı Kargo Ücretleri
03.07.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden F6LLQK sipariş numarasıyla bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün 06.07.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak ayağıma olmadığı için iade etmek istedim.
13 Temmuz’da evden iade alma talebi oluşturdum ve mail yoluyla iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi. Buna rağmen hangi kargo firmasıyla teslim alınacağı ve nasıl bir süreç izlemem gerektiği bana hiçbir şekilde bildirilmediği için ürün evden alınmadı. Ben de farklı kargo firmalarıyla göndermeyi denediğimde ise 500–600 TL gibi çok yüksek kargo ücretleri ile karşılaştım ve bu nedenle gönderim sağlayamadım.
14 Temmuz’dan bu yana ürün elimde kaldı ve Mango’nun bu şekilde işleyen, kullanışsız bir iade sistemi nedeniyle mağdur oldum. Hem evden iade sürecimin net ve anlaşılır bir şekilde tamamlanmasını hem de ekstra kargo ücreti ödemeden iademin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
