Mango mail

10.01.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kaban satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışı deposundan geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, yalnızca ödeme maili geldikten sonra ürünün yurt dışı deposundan geleceğini öğrendim. Web sitelerinde teslimat süresi o...

21.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM’deki Mango mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek küçük bir kol çantası satın aldım. Çantayı ilk kez kullanmak için etiketini çıkardım, eşyalarımı koyar koymaz fermuarı anında ayrıldı ve daha ilk kullanımda ürün bozuldu. Bunun üzerine çantayı mağazaya götürüp deği...

25 Aralık 2025 tarihinde Mango aplikasyonu üzerinden 1.150,00 TL tutarında bir giyim ürünü (pantolon) siparişi verdim. Sipariş numaram ewıkrj. Mango'dan her alışveriş yaptığımda, yurt dışı stoğundan geldiği için en az on beş gün bekleyeceğimi bilerek siparişimi oluşturdum zaten. Ancak uygulamada taa...

Uzun süredir Mango’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve daha önce de ürünlerimin geç geldiği olmuştu, o zamanlar yurt dışından geliyor denilerek iki hafta beklediğim siparişlerim oldu. Ancak bu kez durum çok daha farklı ve can sıkıcı bir hale geldi. Aralık ayında verdiğim iki ayrı siparişim, hiçbir bi...

28 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım EWRS3N ve ewslıb. O günden bu yana her iki siparişim de sistemde “uluslararası transitte” olarak görünmekte ve bir aydır hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu siparişler için kredi kartımla 738 TL ve 8...

Mango online mağazadan aldığım EWSR6B00 numaralı ürünün iadesini 10.01.2026 tarihinde başlattım. 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana verilen mail adresine iade formunu göndermem gerektiği söylendi. Ancak maili gö...

21.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden 2.534,92 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünün stokta olduğuna dair bana mail gönderildi, bunun üzerine hemen online olarak siparişimi geçip ödememi yaptım. Ancak 22.01.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi ve ...

27 Aralık'ta EWP3HD numaralı bir online sipariş oluşturdum ve siparişimin bir kısmı yurt dışından temin edilecekti. Tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak gözüküyordu. Ancak hala daha siparişim kargolanmadı, şu an uluslararası transitte gözüküyor. 20 Ocak'ta "Siparişiniz gümrükte tutuluyor" şeklinde...

30.12.2025 tarihinde Mango internet sitesinden bir çanta siparişi vermiştim. 20 gün oldu; ne mailime cevap aldım ne de müşteri temsilcilerine ulaşabildim. Kimseye bu internet sitesinden alışveriş yapmasını önermiyorum. Sözde uluslararası firma sadece parayı almayı biliyor.

Mango’nun internet sitesi üzerinden 02.01.2026, 14.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. 20.01.2026 tarihli siparişim kargoya teslim edildi ancak 02.01.2026 tarihli EWYT6J ve 14.01.2026 tarihli exsrgw numaralı siparişlerim hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte ve elime ulaşma...

Mango'dan yaptığım 5 ürünlük alışverişimde 3 ürünü beğendim ve 2 ürün iade ettim. Fakat iadelerin ödemesi yapılırken bana iade ettiğim ürünün değil, bende kalan ürünün para iadesi gönderildi. Maalesef ürünler arasında da fiyat farkı var. İade ettiğim ürünler catherin yüksek belli culotte jean pantol...

25 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesinden ewjopd numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Az önce tarafıma gelen e-postada siparişimin gümrükte takılı olduğu bilgisi paylaşıldı, fakat süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

26.12.2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Sweat ürünü satın aldım. Siparişimle ilgili kargo süreciyle alakalı hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili bir gelişme yok. Tarafıma e-posta ile, siparişim için üç g...

02.01.2026 tarihinde Mango Online üzerinden EWYX8R numaralı siparişi oluşturdum ve 2.699,96 TL tutarında ödemem kartımdan çekildi. Siparişim için kargo ile adrese teslim seçeneğini tercih ettim. 07 Ocak tarihinde sadece “yola çıktı” bilgisi içeren bir mail aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilend...

08.01 tarihinde online olarak satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ancak hukuki yol...

Akasya Mango mağazasından 5.704 TL ödeyerek aldığım kahverengi ceketi, bulunduğum şehirde Mango mağazası olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak kargo ile iade edebileceğimi öğrendim. Bunun üzerine ürünü 7 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 803578092727 takip numarasıyla gönderdim. Bugün 20...

Mango’nun online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle 2.399 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Ürünü İstinyePark İzmir mağazasından teslim aldığım gün mağazada deneyip beğenmediğim için hiç kullanmadan aynı anda iade ettim. İademi 5 Ocak Pazartesi günü yaptım ancak aradan 16 gün geçmesi...

Mango online sitesinden 25.12.2025 ve 26.12.2025 tarihinde 15-22 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisiyle iki ayrı ürün siparişi verdim. Siparişlerim uzun süredir uluslararası transitte görünüyor. 1 ay dolmak üzere bir siparişimle ilgili aksaklık ve gecikme olduğuna dair mail aldım. Bunun üzer...

Aydın’daki Mango Opsmall mağazasından 30.12.2025 tarihinde çocuğuma bir çocuk sweatshirt satın aldım. Ürün küçük geldiği için 16.01.2026 tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ancak fiş yanımda olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Mango sistemine telefon numaram ve mail ad...

28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ewqznb. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, takipte “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiç ilerleme olmuyor. Bu süreçte sanki ürün kargoda tüm ...

Mango’dan 26 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda birkaç gün içinde kargo takip bilgilerinin mail ile paylaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve bu nedenle herhangi bir takip numarası da ...

27 Aralık’ta Mango internet mağazasından çocuk kıyafeti kategorisinden ürünler satın aldım. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın, siparişim (sipariş numarası: EWNN9G) hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece “en kısa sürede size ulaşt...

Mango’nun internet sitesinden aldığım ürünleri beden sebebiyle iade etmek istedim. 8 Ocak’ta iade kaydı oluşturdum ve kargonun adresimden alınacağı söylendi ancak kargo hiçbir şekilde gelmedi, ürünler alınmadı. Daha sonra bana mail atılarak yeniden iade talebi oluşturmam istendi. Ancak sistem, bu ...