Mango Siparişindeki Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25 Haziran’da Mango uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aynı siparişe ait F60M8Z numaralı siparişim için 30 Haziran’da “yola çıktı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin nerede olduğu, kargoya gerçekten verilip verilmediği ve neden bu kadar geciktiğine dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Mango müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadığım için herhangi bir muhatap bulamadım.

Siparişimde yer alan montun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.