Mango mail

19 Eylül 2025 tarihinde Mango Ankara Kızılay AVM mağazasına, online olarak satın aldığım jean ürününü iade ettim. Ürünü teslim ettiğimde kasadaki çalışanlar herhangi bir iade fişi veya belge vermediler, yalnızca mağaza ekranlarının fotoğrafını çekmemi istediler ve 'Sorun olursa bu fotoğrafı gösterir...

12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünlerden birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için mağazadan teslim almak üzere online sipariş verdim (Widleg jean 44 beden fanila model, beyaz renk, referans no:...

Şubat 2025’te Mango’dan aldığım ve aşağıda referans numaralarını belirttiğim ürünlerin iadesi için başvuruda bulundum. Ürünlerimi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram EDF4KT’dir. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ürünlerimin iadesi için müşteri temsilcisini aradım ve mail yoluyla da ...

13.07.2025 tarihinde Mango Eskişehir Espark mağazasından 2 etek 1 bluz aldım. Fakat pareo keten etek isimli ürün günışığında fazlaca iç gösterdiği için 2 gün sonra iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde 14.07.2025 tarihinde mağazanın tadilata girdiğini ve kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşte...

11 Ağustos tarihinde Mango’nun online mağazasından mağazaya teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 27 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte mağazaya ulaşmadı, 28 Ağustos’ta Marmara Park Mango mağazasına ulaştı. Buna rağmen, mağazadan g...

21.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından EO65FQ sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 360 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 28.08.2025 tarihinde ve tamamen kendi çabalarım sonucunda Mango Cepa Anka...

24/07/2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden aldığım EMD1LM sipariş kodlu ürünü, bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı gün iade işleminin başlatıldığına dair tarafıma mail gönderildi. Mailde, ücret iadesinin 3 ile 12 iş günü içerisinde hesabıma a...

11/08/25 tarihinde Mango’nun uygulamasından EPE1DQ numaralı online siparişimi verdim. Sipariş sırasında Mango Like’larımdan indirim kullanmak istedim; ancak hesabımda 8991 adet like olduğu için (kullanabilmek için en az 9000 like gerekiyor) bu imkandan faydalanamadım. Bu nedenle, siparişimden kazana...

Mango web sitesi üzerinden doğum günüme özel verilen like puanım hesabıma hiç yüklenmedi. 4 gün önce fark ettim ve bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2 gün daha beklemem ve 23’ünde yüklenmezse ilgili mail adresine yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen mail adresine yazmama...

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka çantada kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünü İstanbul’dan iade ettim ve 15 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 10273539607. İade süreciyle ilgili Mango ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli 24 gün içinde inceleme yapılacağ...

Mango mağazasından online kartlık sipariş ettim (1 Ağustos da ) şu an 20 Ağustos ve kartlık henüz elime ulaşmadı. Mail kontrolü sağladığımda tarafıma ücret iadesi sağlayacaklarını iletiyorlar. Ücret iadesi sağlanacaksa 20 gün neden bekletildim? Konu hakkında oldukça şikayetim mevcuttur

Mango’nun kendi internet sitesinden 87029067 kodlu kadın pantolonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve 100 derecede ütüledim. Ancak ürünü yalnızca bir kez yıkayıp ütülememe rağmen pantolonun renginde ciddi bir solma meydana g...

02.06.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ödemesini İş Bankası Maksimum kredi kartımla ve toplam 2.152 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim sisteme hiç düşmedi ve sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Teslimat adresimi sipa...

Trendyol üzerinden Mango Man markalı bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Faturam bana e-posta yoluyla iletildiği için, iade işlemi sırasında faturayı mail olarak sundum. Buna rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. İade hakkım söz...

18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile 26.07.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: EM8JZT. Ürün uzun süre önce ellerine ulaşmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve işlem hâlâ sistemde görünmüyor. İade süreci...

Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...

Mango sipariş paketimden eksik ürün çıktı. Sipariş numarası: EOAL6D Almış olduğum ürünlerden, aynı pakette kargolanan 3 ürünüm elime ulaştı; mailde de aynı pakette olduğu belirtilen metalik iplikli triko ise çıkmadı. Ürünün tarafıma kargolanmasını rica ederim.

24 Temmuz’da Mango uygulamasından sipariş verdim. Siparişten sonra eski telefon numaramla işlem yaptığımı fark ettim. Daha önce benzer bir durumda kargo firması, kod ulaşmadığı için ürünü geri götürmüştü. Bu yüzden Mango Müşteri Hizmetleri’ni aradım. N***** Hanım isimli temsilci daha konuşmamı bile ...

Mangonun kendi sitesinden aldığım ürün neredeyse 8-9 gündür uluslararası transitte bekliyor. Ve sürekli dağıtım merkezinde alıkonuldu diye mailler geliyor. Bir çözüm bekliyorum. İptal etmek ya da ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Böyle bir markadan bu karşılığı beklemezdim

Merhaba, Mango'dan online olarak EMGBTH sipariş numarası ile aldığım ve Mall Of İstanbul mağazasına teslimat seçeneğini seçtiğim ürünler, 02.07.2025 tarihinde mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürünler henüz gelmedi denilerek geri gönderiliyorum. Tam 4 kez mağazaya gittim ancak 'Ürün...

Mangonun uygulaması üzerinden kazak ve pantolon aldım. İlk olarak iki tane kazak yollamışlar. Daha sonra bu ürünleri Yurtiçi Kargo ile değişime gönderdim. Fakat ne bir bilgilendirme maili ya da SMS hiçbir şey gelmedi. Neredeyse bir hafta oldu ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sürecimin bir an önce t...

Mango online mağazasından aldığım elbise 23 gündür uluslararası transitte görünüyor ve bu süreçte bilgilendirme maili de gönderilmedi. Son iade tarihi 20 gün sonra olarak belirtilmiş. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken sistemde transitte göründüğü için iade etmeme de izin verilmiyor. Ürünü alabil...