Mango Mağazasında Fatura Alınmaması ve Cevapsız Telefon Aramaları

Mayıs ayında City’s şubesindeki Mango mağazasından Yaya Medya Yapım Limited Şirketi adına yaklaşık 3.750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında şirket adına fatura talep ettiğimde bana e-arşiv verdiler ve faturanın sisteme düşeceğini söylediler; ancak herhangi bir fatura mailime ulaşmadı.

Dün tekrar City’s Mango mağazasına gidip durumu anlattığımda yeniden fatura kestiler ve bu kez de gün içinde mail adresime düşeceğini ifade ettiler. Fatura için verilen mail adresim s**@gmail.com olmasına rağmen yine tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı. Bugün ilgili fişi kapatmam, muhasebe sürecimi tamamlamam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Mağazayı telefonla aramama rağmen telefona da cevap verilmiyor.

Şirketim adına yaptığım bu alışverişe ait faturanın acilen doğru şekilde düzenlenerek mail adresime gönderilmesini ve iletişim kanallarının da müşteriler mağdur olmayacak şekilde etkin kullanılmasını rica ediyorum.