to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Şu metni kullan: Bir hafta boyunca genel müdürlüğünüzün/müşteri hizmetlerinizin gönderdiği maillere cevap vermeye tenezzül etmeyen ve müşteriye ürünü teslim edemeyen bir mağazaya sahipsiniz!
İstanbul- İstinyepark mağazanıza F54DXA sipariş koduyla 12 Haziran günü teslim edilen online siparişimi almak için 14 Haziran günü saat 10-11 arasında uğradığımda bize ulaşmadı, sistem bazen yanlış gösterebiliyor, mail ve SMS'i dikkate alın dediler. Halbuki hem web hem uygulama ve de müşteri hizmetlerinize göre siparişim 12 Haziran günü ulaşmış! Ama üzerinden günler geçmesine rağmen ne mail geldi, ne de SMS geldi. Bu konuyla alakalı çağrı merkezini aradığımda her seferinde "mail gönderildi, henüz bir dönüş alamadık" diyorlar, hatta 17 Haziran cuma günü yaptığım görüşmede siz de mağazaya gidin, genel müdürlük mail atmış diye belirtin dendi.
Bunun sadece bir seferlik hadise olduğunu düşünüyorsanız yanılıyorsunuz! 18 Haziran'da İstanbul İstinyepark'a ulaşan 2. Siparişim de aynı kaderi yaşıyor; web ve app'te ulaştığı belirtiliyor ama ne fayda!
Bir müşteri olarak ben satın aldığım ürünleri ulaşamıyorum! İki siparişimi teslim alabilmek mağazanızın lütfuna kaldı, müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramıyor!
