Mango'dan İade Teslimatı Gelmedi, Zaman Kaybı Yaşıyorum

Mango’dan online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ancak iademi teslim almaya gelmiyorlar. 08.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numaram F4VA2J’dir.

Müşteri temsilcilerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde 48 saat içinde kargo etiketinin aktif hale geleceği ve beklemem gerektiği söyleniyor, ardından iademi almaya geleceklerine dair mail geliyor ancak kimse gelmiyor ve herhangi bir gelişme olmuyor. Bu yaşadığım süreç yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

İademin ivedilikle adresimden alınmasını ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu, Mango’dan yaptığım ilk ve son online alışveriş olacaktır.