Mango hatası

Mango online mağazadan satın aldığım bir elbisenin iadesini 10 gündür sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sürekli “sistemsel bir hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Ancak her sefer...

26.10.2025 tarihinde Mango’dan 1800 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin dokusunda son zamanlarda incelme fark ettim ve bu incelen bölgede kısa süre içinde açılma meydana geldi. Şimdiye kadar yalnızca 4–5 kez giydiğim bu gömlekte böyle bir sorun yaşanması, ürünün normal kullanımına göre kesinlikle ano...

Uzun süredir Mango’nun online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son aldığım iki üründe ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerden biri mont, diğeri ise kazak. Montu yaklaşık bir yıl önce aldım, fakat farklı ceketlerim olduğu için çok sık kullanmadım. Buna rağmen montta kısa süred...

+1

30.01.2026'da Mango isimli firmadan eyvocc sipariş numarası ile 2.199,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün 02.02.2026 tarihinde Hepsijet isimli dağıtıcı firmaya teslim edildiği ve kargo takip numarasının Mango200001621786 olduğu tarafıma bildirildi, ancak bugün 11.02.2026 olmasına rağmen ürü...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından, ürün/hizmet kodu 7701402436tg olan pantolonu satın aldım. Ürün 17 Kasım’da Trendyol Express ile tarafıma teslim edildi. Pantolonu ilk kez giydiğimde, bacak arasında kumaşın seyrek olan kısmı herhangi bir zorlama olmamasına rağmen hemen aşındı ve yırtıldı; bu yü...

Mağazada anneme istediği ürünün bedeni olmadığını, isterse evine gönderebileceklerini söylemişler. Ancak eve gelen ürün, istediği ürünle tamamen alakasız ve ipek gibi kötü bir üründü. Bundan sonra tekrar mağazaya gittik; mağazada yine aynı üründen beğendik, fakat fiyatı artmış ve bu ürünle değişemey...

Mangonun internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde evvloy numaralı siparişimle manteco yünlü bir palto satın aldım. Paltomu yaklaşık iki ay içinde sadece birkaç kez giymeme rağmen ürünün her yeri yoğun şekilde toz ve tüy toplamaya başladı ve oldukça kötü bir görünüme büründü. Bu durum üzerine geçen ...

+1

Mango online mağazadan 27 Aralık’ta sipariş verdim, ancak bu siparişim 1 aydan uzun süre gelmedi. Bunun üzerine Mango, yaşanan gecikme için özür amaçlı tarafıma bir indirim kodu tanımladı. Ben de bu indirim kodunu kullanarak yeniden alışveriş yaptım. Yeni siparişim için ödeme ve işlem başarıyla ger...

Kasım ayında Mango’dan internet üzerinden 1651,94 TL ödeyerek oğluma bir mont satın aldım. Beden küçük geldiği için Ankara Tunalı şubesine gidip beden değişimi yaptık. Ancak montu kullanmaya başladıktan sonra üründe sürekli sökülmeler olmaya başladı. Montu her giydiğinde farklı yerlerinden söküldüğ...

+2

25 Ocak tarihinde Mango internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla bir pantolon ve bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası kartımla 2 taksit olacak şekilde, toplam 2.299,98 TL tutarında yaptım. Ancak daha sonra Mango’nun sitesine tekrar girdiğimde sistem hatası nedeniyle herhangi bir sipari...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Mango’nun 8447402ı88967 barkod numaralı elbisesini mağazalardan bulmaya çalışıyorum. Mango’nun sisteminden mağaza stok durumlarına baktığımda ürünün var göründüğünü defalarca gördüm, ancak mağazalara gittiğimde stok hatası olduğu ve ürünün mağazada bulunmadığı söyl...

Mango Sivas Ova Park AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce kot pantolonlardan iki adet satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra toplamda yaklaşık 40 kez yıkadım ve kısa süre içinde pantolonların rengi ciddi şekilde akmaya başladı, ayrıca belirgin bir bollaşma oluştu. Renk atmasından dolayı pek çok kıyafet...

Mango Emaar AVM mağazasından lacivert kısa bir mont satın aldım. Montun üzerinde yer alan temizleme talimatına tamamen uygun şekilde kuru temizlemeye vermeme rağmen ürünün kumaşı ve genel durumu bozuldu ve mont şu an giyilemeyecek hâle geldi. Ürünü alırken ödediğim tutar 1000 TL üzerindeydi ve bu f...

14.01.2026 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir ürün satın aldım. 21.01.2026 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittiğimde, slip numaram olmasına rağmen yanımda fişimi götürmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağaza kapanış saatine yakın...

Mango’dan alınan cekette üretim kaynaklı boya transferi olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek iade/değişimin reddedilmesi... Mango'nun Ankara Kızılay mağazasından 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım ceketi hiç kullanmadan, satın aldığım aynı gün üzerinde leke olduğunu fark ettim. Leke, ceket...

15 Ocak tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden stokta mevcut iken bir çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutudan sadece sol tek çıktı, sağ tek ise hiç gönderilmemişti. Bir çift olarak satın aldığım ürünün eksik gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet y...

Mango İade Mağduriyeti online ewvmc1 numaralı siparişim kapsamında toplam 3 ürün satın aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 3 üründen 2’sini önce, kalan 1 ürünü ise daha sonra iade edebileceğim özellikle teyit edildi. Ancak kalan 1 ürünü 9 Ocak 2025’ten beri sistem hatası nedeniyle iade ede...

Mango Emaar AVM İstanbul mağazasından 27 Kasım tarihinde aldığım siyah kot pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde çekti, bedeni küçüldü ve paçası kısaldı. Aynı modelin farklı rengini de kullanıyorum ve onu da aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamadım, bu nedenle üründe üretim ya da kumaş kayn...

Mango’nun online sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde de fatura yanlış kesildi. İlk alışverişimde yaşadığım bu sorunun bir hata olduğunu düşünmüştüm ancak ikinci alışverişimde ( EX591B) de aynı durum tekrarlandı. Faturalarımda, detayına girmek istemediğim biçimde, bilgilerim yanlış yer al...

Mango’nun online mağazasından 23.11.2025 tarihinde 7.100 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü bir ay bile giymeden koltuk altında sökülme meydana geldi ve bu sebeple ürünü 18/12/2025 de sanko AVM ye incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 12.01.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı verildi. Kısa ...

09.01.2026 tarihinde Mango’dan ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve sistem üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde iptal talebimi...

28 Aralık’ta Mango Markantalya mağazasından kadife bir ceket satın aldım. Akşam eve gittiğimde ceketin cep kısmında boyalı bir leke olduğunu fark ettim. Silinebilir bir leke olduğunu düşünerek temizlemeye çalıştık ancak leke çıkmadı. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, üründe leke olduğunu belirtti...

Mango’dan online olarak satın aldığım ETW5QI kodlu bluz, daha ilk giydiğimde dikiş hatasıyla karşıma çıktı. Ürünün dikişleri bariz şekilde yamuk dikilmiş ve bu durum kesinlikle kullanım kaynaklı değil, tamamen fabrika hatası niteliğinde. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...