Mango Ve Hepsijet Gönderi Kodu Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Pantolon

24.06.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden düz kesim lyocell pantolon siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak verilen gönderim kodunu Hepsijet sistemine girdiğimde kodun hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve ürünüm 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini söylüyor. Hepsijet müşteri hizmetleri ise gönderi kodundan görüntüleyemiyorsam paket bana verilmemiştir diyor. Ancak tarafıma Mango tarafından gönderi kodu iletildi ve kargonun verildiği söyleniyor, iki taraf arasında kaldım ve mağdur edildim.

Hem Mango’dan hem de Hepsijet’ten, Mango200002578490 gönderi kodlu kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.