Mango Gömleğin Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Şiddetli Çekmesi

Mango’dan 24 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Forum Mango mağazasından aldığım gömlek, tüm yıkama talimatlarına uymama ve 30 derecede yıkamama rağmen birkaç yıkamada ciddi şekilde çekti ve artık rahatça giyemiyorum. Ürünü tüm bakım etiketine uygun kullandığım halde bu şekilde deforme olması hem kalite hem de kullanım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce Mango’dan aldığım bir eşofman takımında da aynı sorunu yaşamış ve ürünü incelemeye göndermiştim. O zaman hiçbir üretim kaynaklı sorun bulunmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürün tarafıma geri gönderilmişti. Aynı problemi tekrar yaşamam ve yine “kullanıcı hatası” denilme ihtimali beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, çekme yapan gömleğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerdeki bu tekrar eden çekme probleminin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.