to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Online dan aldığım ürünlerin 13/01 de Mango Zorlu Center daki mağazasından iade işlemini yaptırdım. İlkel bir şekilde Manuel bir form doldurdu. Fotoğrafını çekmemi istedi. Bu teknolojisinde hala sistemden çıkmayan kağıtla işlem yapıyorlar. Zara firması kredi kartına hemen ertesi gün tüm tak...
"Uzun süre ürünüm gelmedi, uzun süre bekletildiğim için memnun kalmadım. Ürün iadesi yapıldı. Ürün ücretsiz tarafıma gönderildi. Teşekkür ederim"
28.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden euyxd4 sipariş numarası ile iki adet pantolon siparişi verdim. Bu siparişten sadece bir pantolon...
29.12.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ewtfwe numaralı siparişi verdim. Daha sonra sitede yaşanan sorun nedeniyle ürünleri 05–06.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Mango’ya iade gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi ...
23 Aralık 2025 tarihinde Mango Palladium mağazasından, linkini ilettiğim shopper model çantayı satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan çantanın saplarında sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum. Fişim yanımda olmasa da kredi kartı slipimle birlikte gitmeme rağmen ia...
25 Aralık 2025 tarihinde Mango markasının online mağazası üzerinden ewıwk2 sipariş numaralı bir ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak 2026 olarak gösteriliyordu. Ancak 6 Ocak’ta herhangi bir teslimat yapılmadı, sadece gecikmeye ilişkin otomatik bir özür mesajı g...
25 Aralık’ta Mango’nun kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Siparişim için ewj24r numaralı kaydım bulunmasına rağmen ürünüm yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “beklemek zorundasınız” deniler...
"Teşekkürler"
27.12.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim ewpctq hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şu an yeniden sipariş verdiğimde ise tahmini teslimat suresi yazmamakta olup bu durum stoklarda var olduğunu göstermektedir. Müşteri temsilcilerine durumu ilettiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor...
28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ewqznb. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, takipte “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiç ilerleme olmuyor. Bu süreçte sanki ürün kargoda tüm ...
16 Ocak tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle 17 Ocak’ta iptal edildi. Sipariş numaram 170371289908’dur. Ancak siparişi oluşturduğum anda ürünü özellikle seçmemin sebebi, stoklarda mevcut olarak görülmesiydi ve uzun zamandır almak istediğ...
13 Ocak’ta Mango’nun online sitesinden Mango süet kısa topuklu bot siparişi verdim. Adres bilgilerim hesapta açık ve net şekilde doğru olmasına rağmen, ürünüm farklı bir ile gönderilmiş. Bugün Hepsijet Çorum görevlisi beni arayarak, paketin üzerinde il kısmında Çorum yazdığını söyledi ve bu nedenle ...
17.01.2026 tarihinde Mango Taksim İstiklal mağazanızda yaşadığım bir fiyat ve müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim, barkodunda 27071311 referans numarası yazan deri ceketin üzerinde 1.500 TL fiyat etiketi vardı ve sadece S beden bulunuyordu. Ben M bedenini istediğimi...
Mango mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla toplam 4 ayrı sipariş verdim. 3EJG3P numaralı siparişim için 1.300 TL, 3WQ2QE numaralı siparişim için 1.300 TL, ewzrrs numaralı siparişim için 1.300 TL ve EX2FEB numaralı siparişim için 1.500 TL olmak üzere toplam 5.400 TL tutarında ödeme yaptım. Sipar...
25 Haziran’da Mango uygulaması üzerinden ewjdw numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgili sadece e-posta yoluyla “gecikme için özür diler...
27.12.2024 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bebek ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimin bir kısmı hemen teslim edildi, ancak kalan kısmı için günlerdir sistemde “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor. Ürünlere tek tek baktığımda, etrafımdaki Mango mağazalarında aynı ürünlerin sto...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan EWQ52I sipariş numarasıyla 3 adet çocuk montu siparişi verdim. Siparişim haftalarca gönderilmedi, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu ay sonunda ürünlerin kargolanacağı ifade edildi. Ancak daha...
27 Aralık’ta Mango internet mağazasından çocuk kıyafeti kategorisinden ürünler satın aldım. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın, siparişim (sipariş numarası: EWNN9G) hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece “en kısa sürede size ulaşt...
Mango resmi internet sitesinden 26/12/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 28/12 de siparişinizi hazırlıyoruz diye mail geldi. Akabinde 31/12 tarihinde siparişiniz gecikti diye yeniden mail geldi. Lojistik nedenlerden dolayı siparişinizi zamanında gönderemeyeceğiz yazıyordu. 13/01/2026 tarihinde sipariş...
26.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EWL0OS sipariş numarasıyla delik detaylı çapraz çanta (ref. 17026741) adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra depoda sorun olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine sipariş...
Eşim 12 Ocak’ta Mango mobil uygulaması üzerinden kendisine birkaç ürün alırken, bana hediye olarak siyah, %100 keten bir Mango gömlek de sipariş etti. Sipariş numaramız expgpu ve ürün 16 Ocak’ta elimize ulaştı. Ancak paketi açtığımızda gönderdikleri gömleğin Mango değil, us Polo markalı siyah bir gö...
07/01/2026 tarihinde Mango'dan aldığım mont Hepsijet kargosunda 10 gündür transfer sürecinde yazıyor. Aradığımda kargo kayıp olmuş ya da göndermemişlerdir diyorlar. Mango'dan geri bildirim bekliyoruz diyorlar. Bu nasıl bir firma, kendilerinden haber yok. 10 gündür bekliyorum, hâlâ hiçbir haber yok. ...
Mango mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak’ta uçuk pembe süet deri spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve bir süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde takip ettim. Ancak 15 Ocak sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. İptal mailinden sonra uygulamaya tekrar baktığımda ...
24.12.2025 tarihinde Mango’dan ewhky7 sipariş numarası ile bir çanta ve bir kemer satın aldım. Bugün 15.01.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, üzerinden 3 hafta 1 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve biraz gecikme yaşanacağına dair bir e‑posta gönderildi, ancak ...
21.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EU4QK8 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak ne ür...