Mango Cüzdan Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde Mango’dan bir cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EX68NQ. Aradan geçen uzun zamana rağmen bugün, 24 Şubat 2026 itibarıyla kargom hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Defalarca mesaj attığımda her seferinde “birkaç gün içinde göndereceğiz” deniyor fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmuyor. Mango desteğe yazdım, ürünün geleceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, bu kadar uzun süren gecikmeyi ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 449 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iadesini talep ediyorum.